Addetto/a Supporto Clientela Energia

Exio; Bereguardo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale

Ambiente di lavoro dinamico

Job summary

Exio cerca un/una Operatore/trice Servizio Clienti per gestire contatti telefonici ed email relativi a bollette, attivazioni e volture, offrendo soluzioni concrete.

Con diploma superiore e ottime doti comunicative, entrerai in un team dinamico a Bereguardo, con formazione continua e pacchetto welfare. Inserimento novembre, full-time 40 ore settimanali.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ancora senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con entusiasmo la tua candidatura.
• Ottime doti comunicative e relazionali, con empatia e professionalità.
• Capacità di utilizzo di PC e dei principali strumenti Office (Excel, Word).
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem-solving.

Responsibilities

• Gestione delle richieste telefoniche ed email su bollette, attivazioni e volture.
• Spiegazione chiara delle voci di fatturazione e dei piani tariffari.
• Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche tramite la piattaforma CRM aziendale.
• Collaborazione con il back-office per la risoluzione di problematiche complesse.

Skills

Comunicazione efficace

Empatia

Problem solving

Organizzazione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Excel

Word

Job description

Per il nostro team, attivo nel settore energia e utilities e specializzato nella gestione delle utenze, cerchiamo un/una Operatore/trice Servizio Clienti. Sarai il punto di riferimento per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni concrete. Se possiedi spiccate attitudini all'ascolto e ti piace risolvere problemi, questa è la tua opportunità.

Le tue attività quotidiane includeranno:

• Gestione delle richieste telefoniche ed email su bollette, attivazioni e volture.
• Spiegazione chiara delle voci di fatturazione e dei piani tariffari (~30-40 contatti/giorno).
• Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche tramite la piattaforma CRM aziendale.
• Collaborazione con il back-office per la risoluzione di problematiche complesse.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
• Buoni pasto giornalieri per ogni giorno lavorato.
• Formazione continua specifica sul settore e sui nostri servizi.
• Welfare aziendale con un pacchetto di convenzioni dedicate.
• Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Ancora senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con entusiasmo la tua candidatura.
• Ottime doti comunicative e relazionali, con empatia e professionalità.
• Capacità di utilizzo di PC e dei principali strumenti Office (Excel, Word).
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem-solving.

Cerchiamo una persona motivata, pronta ad accogliere una nuova sfida e a crescere con noi. L'inserimento è previsto a novembre.

Sede di lavoro: Bereguardo
Orario: tempo pieno full-time 40h settimanali.