Back Office Energia – Gestione Processi & Clienti

INCARICA ENERGIA S.R.L.; Bergamo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Sede di lavoro Bergamo

In presenza

Descrizione del lavoro

Incarica Energia cerca un impiegato/a back office da inserire in un team dinamico a Bergamo. Il ruolo prevede la gestione a 360° delle pratiche: attivazioni, sospensioni, volture e switching per luce e gas, nonché inserimento dati sui portali distributori e nel Sistema Informativo Integrato (SII).

Si richiede esperienza nel back office nel settore energia (minimo 3 anni), ottime doti comunicative e relazionali, capacità di organizzazione e attenzione al dettaglio.

Competenze

• Esperienza nel back office nel settore energia minimo 3 anni.
• Ottime doti comunicative e interpersonali per interagire con diversi stakeholder.
• Capacità di organizzazione e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestione delle pratiche: attivazione, sospensione, volture, switching e recessi per luce e gas.
• Inserimento e controllo dati sui portali dei distributori e nel SII.
• Gestione appuntamenti per attività sui contatori.
• Preparazione offerte, preventivi e comunicazioni commerciali.
• Supporto e comunicazione con la rete di agenti e venditori (help desk).
• Gestione documentale e informativa: archiviazione, mandati e contratti; controllo pagamenti e supporto alla fatturazione.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Servizio al cliente

Organizzazione e precisione

Strumenti

CRM

SII

Portali fornitori

Descrizione del lavoro

Incarica Energia cerca un impiegato/a back office da inserire in un team dinamico a Bergamo. Il ruolo prevede la gestione a 360° delle pratiche: attivazioni, sospensioni, volture e switching per luce e gas, nonché inserimento dati sui portali distributori e nel Sistema Informativo Integrato (SII).

Si richiede esperienza nel back office nel settore energia (minimo 3 anni), ottime doti comunicative e relazionali, capacità di organizzazione e attenzione al dettaglio.