Back Office Commerciale Italia - Arredo & Design

Michael Page International; Lombardia; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca una figura di Back Office Commerciale Italia per supportare la gestione operativa della clientela a livello nazionale. La risorsa collaborerà con sales, produzione e logistica per garantire l’evasione degli ordini e la soddisfazione dei clienti.

Requisiti includono esperienza in ruoli simili, buona conoscenza di Excel e strumenti ERP, e attitudine al lavoro in ambiente B2B. Sede di lavoro: Monza e provincia, con attività sul territorio italiano.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di Back Office Commerciale, Customer Service o Sales Support.
• Buona conoscenza dei processi di gestione ordini e dinamiche B2B.
• Buona padronanza di Excel e familiarità con sistemi ERP.

Mansioni

• Gestione quotidiana rapporti con clienti, showroom, rivenditori e rete agenti sul territorio italiano.
• Inserimento, gestione e monitoraggio ordini dalla ricezione all'evasione e consegna.
• Elaborazione di offerte commerciali, preventivi e conferme d'ordine.
• Verifica listini, condizioni commerciali, sconti e disponibilità dei prodotti.
• Supporto alla forza vendita e agli agenti nelle richieste commerciali.
• Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e customer service per avanzamento ordini.

Conoscenze

Back Office

Customer Service

Sales Support

Organizzazione

Problem Solving

Strumenti

Excel

ERP

Descrizione del lavoro

Categoria: Retail
Luogo di lavoro: Monza e Brianza e provincia

Per azienda operante nel settore arredamento e design, ricerchiamo una figura di Back Office Commerciale Italia, che entrerà a far parte del team Sales e supporterà la gestione e lo sviluppo operativo della clientela sul territorio nazionale.

La risorsa si occuperà di:

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti, showroom, rivenditori e rete agenti sul territorio italiano;
• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione e alla consegna;
• Elaborazione di offerte commerciali, preventivi e conferme d'ordine;
• Verifica di listini, condizioni commerciali, scontistiche e disponibilità dei prodotti;
• Supporto alla forza vendita e agli agenti nella gestione delle richieste commerciali e delle esigenze dei clienti;
• Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e customer service per garantire il corretto avanzamento degli ordini;
• Gestione delle richieste relative a tempistiche di consegna, disponibilità prodotto, modifiche ordine, resi e reclami;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni commerciali all'interno del gestionale aziendale;
• Supporto nelle attività di reportistica commerciale, monitoraggio ordini e andamento delle vendite;
• Collaborazione con il team commerciale in occasione di fiere, eventi, presentazioni di collezione e showroom.

Requisiti:

Esperienza pregressa in ruoli di Back Office Commerciale / Customer Service / Sales Support, preferibilmente maturata in aziende del settore arredamento, design, complementi, illuminazione o affini;Buona conoscenza dei processi di gestione dell'ordine e delle principali dinamiche commerciali B2B;Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel, e familiarità con sistemi gestionali/ERP;Buone capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività;Predisposizione alla relazione con clienti e rete vendita;Capacità di lavorare in modo trasversale con le diverse funzioni aziendali;Orientamento al cliente e capacità di problem solving;La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus.