Inside Sales / Customer Service

Tailor&Fox Srl; Monza; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Tailor&Fox Srl cerca un Inside Sales / Customer Service per gestire richieste da clienti, agenti e distributori, principalmente in Italia ed estero, predisporre offerte tecniche-commerciali e supportare la forza vendita.

La posizione collabora con ufficio tecnico, marketing e logistica, partecipa a fiere in Italia e all’estero; sede Monza Brianza, requisiti: 1–3 anni in ruoli simili, ottima conoscenza dell’inglese, il francese è preferibile, buona padronanza di Excel e CRM; lavoro in team.

Competenze

• Esperienza 1–3 anni in ruoli di inside sales, sales support o customer care
• Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza del francese è un plus
• Buone competenze nell’uso della Suite Office, in particolare Excel, e dei principali strumenti CRM

Mansioni

• Gestione operativa delle richieste da clienti, agenti e distributori, soprattutto per Italia ed estero
• Predisposizione e gestione di offerte tecnico-commerciali, preventivi e quotazioni personalizzate
• Supporto alla forza vendita esterna e coordinamento con gli agenti di rappresentanza
• Attività di customer service con attenzione alla soddisfazione del cliente
• Collaborazione con ufficio tecnico, marketing e logistica per assicurare l’esecuzione di progetti e ordini
• Partecipazione a fiere, eventi e presentazioni aziendali in Italia e all’estero
• Sede di lavoro: Monza Brianza

Conoscenze

Inglese

Francese

Customer focus

Strumenti

Suite Office

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

La società nostra cliente è un’importante HOLDING che progetta, produce e commercializza articoli di design ad alto contenuto tecnologico nel settore Lighting.

Nell’ambito di un programma di sviluppo e potenziamento della propria organizzazione ci ha incaricato di selezionare un /una:

INSIDE SALES / CUSTOMER SERVICE

Il Ruolo è così strutturato e comporta le seguenti mansioni:

La posizione riporta alla Direzione Commerciale.

• Gestione operativa delle richieste provenienti da clienti, agenti e distributori, in particolare per i mercati italiano ed estero.

• Predisposizione e gestione di offerte tecnico-commerciali, preventivi e quotazioni personalizzate.

• Supporto alla forza vendita esterna e coordinamento con gli agenti di rappresentanza.

• Attività di customer service con forte orientamento alla soddisfazione del cliente.

• Collaborazione con l’ufficio tecnico, il marketing e la logistica per assicurare la corretta esecuzione dei progetti e degli ordini.

• Partecipazione a fiere, eventi e presentazioni aziendali, in Italia e all’estero.

La posizione è cruciale per assicurare continuità ed efficienza nei processi di vendita e rappresenta un punto di connessione tra clienti, rete commerciale e struttura interna.

Requisiti:

• Il/La candidato/a ideale ha maturato un’esperienza di 1–3 anni in ruoli di inside sales, sales support o customer care, preferibilmente all’interno di realtà strutturate.

• Possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese e la buona padronanza della lingua francese è considerata un plus.

• È richiesta inoltre una solida competenza nell’utilizzo della Suite Office, in particolare Excel, e dei principali strumenti di CRM.

• Completano il profilo spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al problem solving, una buona gestione delle priorità, attenzione al dettaglio ed una naturale predisposizione al lavoro in team.

• Flessibilità, orientamento al cliente e proattività rappresentano ulteriori elementi distintivi del profilo ideale.

Sede di lavoro: Monza Brianza