Back Office Commerciale Italia - Arredo & Design

Michael Page International Italia S.r.l.; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. in Lombardia è alla ricerca di una risorsa per il Back Office Commerciale Italia nel settore Arredo & Design, con responsabilità di gestione ordini, contatti con clienti showroom rivenditori e rete agenti.

La posizione prevede inserimento ordini, offerte, controllo listini e supporto vendita, con contratto a tempo indeterminato e retribuzione tra 25.000 e 38.000 EUR all'anno.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di Back Office Commerciale / Customer Service / Sales Support, preferibilmente in arredamento, design o affini.
• Buona conoscenza dei processi di gestione dell'ordine e delle dinamiche commerciali B2B.
• Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel, e familiarità con sistemi gestionali/ERP.
• Buone capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività.
• Predisposizione alla relazione con clienti e rete vendita.
• Capacità di lavorare trasversalmente con le diverse funzioni aziendali.
• Oriento al cliente e problem solving; la conoscenza dell'inglese costituisce un plus.

Mansioni

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti, showroom, rivenditori e rete agenti sul territorio italiano.
• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione e alla consegna.
• Elaborazione di offerte commerciali, preventivi e conferme d'ordine.
• Verifica di listini, condizioni commerciali, scontistiche e disponibilità dei prodotti.
• Supporto alla forza vendita e agli agenti nelle richieste commerciali e delle esigenze dei clienti.
• Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e customer service per garantire il corretto avanzamento degli ordini.
• Gestione delle richieste relative a tempistiche di consegna, disponibilità prodotto, modifiche ordine, resi e reclami.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni commerciali nel gestionale aziendale.
• Supporto nelle attività di reportistica commerciale, monitoraggio ordini e andamento delle vendite.
• Collaborazione con il team commerciale in fiere, eventi, presentazioni di collezione e showroom.

Conoscenze

Back Office

Customer Service

Sales Support

Order Management

B2B

Excel

ERP

Strumenti

ERP System

Descrizione del lavoro

• Back Office Commerciale Italia - Arredo & Design
• Azienda operante nel settore arredamento e design

Azienda

Azienda operante nel settore arredamento e design Made in Italy.

Opportunità

La risorsa si occuperà di:

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti, showroom, rivenditori e rete agenti sul territorio italiano;
• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini, dalla ricezione fino all'evasione e alla consegna;
• Elaborazione di offerte commerciali, preventivi e conferme d'ordine;
• Verifica di listini, condizioni commerciali, scontistiche e disponibilità dei prodotti;
• Supporto alla forza vendita e agli agenti nella gestione delle richieste commerciali e delle esigenze dei clienti;
• Coordinamento con produzione, logistica, amministrazione e customer service per garantire il corretto avanzamento degli ordini;
• Gestione delle richieste relative a tempistiche di consegna, disponibilità prodotto, modifiche ordine, resi e reclami;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni commerciali all'interno del gestionale aziendale;
• Supporto nelle attività di reportistica commerciale, monitoraggio ordini e andamento delle vendite;
• Collaborazione con il team commerciale in occasione di fiere, eventi, presentazioni di collezione e showroom.

Competenze ed esperienza

• Esperienza pregressa in ruoli di Back Office Commerciale / Customer Service / Sales Support, preferibilmente maturata in aziende del settore arredamento, design, complementi, illuminazione o affini;
• Buona conoscenza dei processi di gestione dell'ordine e delle principali dinamiche commerciali B2B;
• Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel, e familiarità con sistemi gestionali/ERP;
• Buone capacità organizzative e precisione nella gestione delle attività;
• Predisposizione alla relazione con clienti e rete vendita;
• Capacità di lavorare in modo trasversale con le diverse funzioni aziendali;
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
• La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione compresa tra 25.000 e 38.000 EUR annui.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.