BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - 25375.01.AS.25

DRD Recruiting; Ostuni; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nella trasformazione di materiali è alla ricerca di un/una BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per gestire le relazioni con clienti internazionali e sviluppare nuove opportunità commerciali. Il candidato ideale deve avere una formazione in Economia o settori affini, una buona conoscenza dell'inglese e del francese, e almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli commerciali. Sede di lavoro a Ostuni, orario 9:00 – 17:30/18:00, con disponibilità a brevi trasferte estere.

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni in ruoli commerciali back office o customer service.
• Conoscenza delle normative del commercio internazionale.
• Disponibilità a brevi trasferte estere.

Mansioni

• Gestione clienti esteri mantenendo relazioni di fiducia.
• Sviluppo del business attraverso upselling e cross-selling.
• Coordinamento con vendite, logistica, marketing e sviluppo prodotto.
• Gestione operativa delle corrispondenze e degli ordini.
• Analisi e controllo delle vendite e reportistica.
• Supporto alle attività fieristiche internazionali.

Conoscenze

Inglese professionale

Francese fluente

Excel avanzato

Ottime capacità comunicative

Orientamento alla negoziazione

Problem-solving

Formazione

Laurea in Economia

Laurea in Ingegneria Gestionale

Laurea in Statistica

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Per conto di un’azienda cliente leader internazionale nella trasformazione di materiali termoplastici con una presenza commerciale in oltre 40 Paesi, rappresenta un punto di riferimento nel settore per solidità, capacità produttiva e visione internazionale, siamo alla ricerca di un/una:

BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO

La figura sarà inserita all'interno dell’Ufficio Commerciale Estero, composto da 10 risorse organizzate per linee di prodotto, con la supervisione di due responsabili commerciali. L’obiettivo principale del ruolo è gestire le relazioni con i clienti internazionali, fungendo da riferimento stabile e competente per garantire continuità, soddisfazione, fidelizzazione e sviluppo del business.

Responsabilità Principali

• Gestione clienti esteri: mantenere relazioni di fiducia e continuità con un portafoglio assegnato, selezionato tra gli oltre 800 clienti attivi.
• Sviluppo del business: individuare nuove opportunità commerciali, attività di upselling e cross-selling, ampliamento delle relazioni con i clienti esistenti.
• Coordinamento interno: interfacciarsi quotidianamente con vendite, logistica, marketing e sviluppo prodotto per garantire l’allineamento sulle richieste dei clienti.
• Gestione operativa: corrispondenza commerciale, gestione ordini, assistenza, help desk, monitoraggio dei flussi e delle tempistiche commerciali.
• Analisi e controllo: elaborazione dati, controllo vendite, produzione reportistica, analisi KPI, gestione budget e risoluzione di eventuali anomalie.
• Supporto alle attività fieristiche: partecipazione a fiere internazionali (circa 1 settimana al mese nei periodi di picco, soprattutto settembre e novembre).

Requisiti Tecnici e Professionali

• Conoscenza linguistica: inglese professionale e francese fluente.
• Excel avanzato (livello alto): tabelle pivot, grafici, query, filtri, analisi statistiche (frequenze, quantitativi, tempistiche).
• Formazione preferenziale: laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o Statistica (orientamento analisi dati).
• Esperienza: almeno 2-3 anni in ruoli commerciali back office / customer service in contesti strutturati, anche in settori differenti.
• Competenze relazionali: ottime capacità comunicative, orientamento alla negoziazione, problem‑solving, resistenza allo stress, capacità di gestione delle priorità.
• Conoscenza delle normative del commercio internazionale e dei principali software gestionali.
• Disponibilità a brevi trasferte estere (massimo 5/10 giorni consecutivi, indicativamente 10 viaggi l’anno).

Sede: Ostuni (BR)

Orario: 9:00 – 17:30/18:00, con pausa 13:00–14:00.

L’azienda privilegia la presenza in sede; smart working non previsto.

Affiancamento previsto: circa 3 mesi per apprendere prodotti, procedure e dinamiche commerciali.

Inquadramento: CCNL Gomma/Plastica PMI

La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77.