B2B Customer Service Pro - Order-to-Delivery (Italy)

Electrolux Group

Assago

In loco

EUR 26.000 - 32.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Electrolux Group, nel ruolo di Customer Service in Italia, supporta i clienti per garantire un’esperienza continua dall’ordine alla consegna e collabora con Supply Chain, Logistica, linee di prodotto e Credit. La posizione è basata ad Assago.

Il candidato ideale è fluente in italiano e inglese, con spiccate capacità analitiche ed elevate competenze Excel; Power BI e SAP sono un plus. Salario annuo lordo a partire da €29.100, conforme CCNL Metalmeccanici.

Competenze

Esperienza B2B nel servizio clienti, possibilmente a livello internazionale.
Fluente in italiano e inglese.
Competenze digitali e analitiche avanzate; Excel obbligatorio; conoscenza di Power BI e SAP è un plus.

Mansioni

Monitoraggio quotidiano dello stato degli ordini in SAP e gestione delle consegne.
Gestione resi/credit notes e interazione con i clienti per ottimizzare il servizio.
Collaborazione con Sales, Supply Chain e Logistica per migliorare i flussi order-to-delivery.
Analisi dati per identificare tendenze e opportunità di miglioramento dei processi.
Supporto alla digitalizzazione dei processi attraverso strumenti tecnologici.