Customer Service Con Inglese Fluente

Synergie Italia; Bardi; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 8€

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca una risorsa per il ruolo di Customer Service con inglese fluente. Si occuperà di back office, post vendita e supervisione dei centri assistenza in Europa, gestendo ordini, spedizioni e reclami. Richiesta ottima lingua inglese e buon Excel; esperienza in contesti di assistenza clienti è preferita.

Si offre contratto di 6 mesi in somministrazione con prospettiva di inserimento. La posizione è full-time con orario dal lunedì al venerdì e Smart Working.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata.
• Buon livello di conoscenza di Excel.
• Esperienza in assistenza post vendita, assistenza clienti esteri, customer care in call center o aziende strutturate.

Mansioni

• Gestione attività di back office del Customer Service Coordinator e cura del post vendita, supervisionando centri assistenza in Europa.
• Gestione ordini di materiale e pezzi di ricambio, spedizioni e gestione dei reclami.
• Apprendimento e applicazione di procedure operative per acquisire autonomia nella gestione quotidiana delle problematiche.

Conoscenze

Inglese fluente

Problem solving

Multitasking

Lavoro di squadra

Flessibilità

Spirito collaborativo

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca multinazionale giovane e dinamica, un add. al

CUSTOMER SERVICE con INGLESE FLUENTE

La risorsa verrà inserirà nel team che si occupa di gestire l'attività di back office del Customer Service Coordinator e si occuperà di tutto ciò che comporta il post vendita, supervisionando quindi i centri assistenza di tutta Europa. Si occuperà nello specifico dell'assistenza clienti di secondo livello nella gestione degli ordini del materiale e pezzi di ricambio, si occuperà della spedizione, gestione dei reclami.

Imparerà e applicherà le procedure operative e approfondirà la conoscenza dei prodotti, con l’obiettivo di acquisire gradualmente autonomia nella gestione quotidiana di ogni problematica.

Siamo alla ricerca di una risorsa che abbia un’ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. Ricerchiamo esperienza in almeno in uno di questi contesti: assistenza post vendita, assistenza clienti esteri, customer care in call center o aziende mediamente strutturate, durante la quale ha potuto gestire il rapporto con i clienti o corrieri o trasportatori e hai gestito i reclami.

Richiesto un buon livello di conoscenza di Excel.

Problem solving, flessibilità, multitasking, capacità di lavorare in gruppo con spirito collaborativo, completano il profilo.

Si offre un primo contratto in somministrazione di 6 mesi, finalità inserimento diretto. CCNL Commercio*14 mensilità. Livello di inserimento in base all’esperienza effettiva. Ral indicativa 25k – 30k + buoni pasto da 8€. Full time da lun a ven con Smart Working.

Sede di lavoro: nella provincia SUD EST di Milano, raggiungibile con il treno o navetta aziendale