Export Customer Service - Milano

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; Ibrido; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca una risorsa per gestire il ciclo completo degli ordini export, interfacciandosi con commerciale, produzione, logistica e amministrazione. Si occuperà di post-vendita,fatturazione e documentazione di spedizione, con focus su esportazioni UE ed extra UE.

La risorsa opererà presso Milano centro, con possibilità di 1 giorno di smart working settimanale, utilizzando ERP e Excel per le attività quotidiane e interazioni con siti internazionali.

Competenze

• Esperienza consolidata nella gestione ordini nazionali ed internazionali.
• Conoscenza degli export e documentazione internazionale.
• Buona conoscenza degli INCOTERMS e dei processi doganali.
• Gestione di Lettere di Credito (L/C).

Mansioni

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione.

Conoscenze

Order management

Export coordination

Customer service

Interdepartmental communication

Strumenti

ERP software

Excel

Descrizione del lavoro

• Customer Service Estero
• Order Processing Export

Azienda

Il nostro cliente è una solida realtà industriale operante nel settore chimico, parte di un gruppo internazionale e presente sui principali mercati europei ed extraeuropei. L'azienda si distingue per l'elevata qualità dei propri prodotti, un forte orientamento al cliente e una consolidata presenza nei mercati internazionali. La posizione si inserisce all'interno di un contesto dinamico e strutturato, caratterizzato da un costante confronto con funzioni commerciali, produttive e logistiche.

Offerta

La risorsa entrerà a far parte del Customer Service con l'obiettivo di garantire la gestione completa del ciclo dell'ordine, supportando clienti italiani ed esteri e fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, produzione, logistica e amministrazione.

Principali responsabilità:

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione.
• Gestione di richieste post-vendita.
• Supporto alle attività amministrative connesse alla fatturazione.
• Coordinamento costante con produzione e logistica per monitoraggio stock, pianificazione e consegne.
• Emissione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione.
• Supporto alle attività di export verso Paesi UE ed Extra UE.
• Gestione della documentazione doganale e dei flussi internazionali.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità operative.

Competenze ed esperienza

Requisiti richiesti:

• Esperienza consolidata nella gestione di ordini nazionali ed internazionali.
• Conoscenza delle dinamiche di interazione con produzione, magazzino e logistica.
• Esperienza nella gestione di spedizioni export e documentazione internazionale.
• Buona conoscenza degli INCOTERMS e dei principali processi doganali.
• Esperienza nella gestione di Lettere di Credito (L/C).
• Ottima dimestichezza con gestionali ERP e strumenti Microsoft Office, in particolare Excel.
• Buona conoscenza della lingua inglese, utilizzata quotidianamente nella gestione dei clienti esteri e delle filiali commerciali.

Location: Milano centro, con possibilità di 1 giorno di smart working a settimana

Completa l'offerta

L'opportunità rappresenta un interessante percorso di crescita per professionisti del Customer Service Export che desiderano inserirsi in un contesto internazionale strutturato, ampliando le proprie competenze nella gestione completa dell'ordine, dei processi export e delle relazioni con i colleghi delle altre sedi commerciali.