Junior ICT Support

Facile; Cagliari, Catania, Torino; On-site; EUR 24,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione tecnica continua

Compleanno-off

Sostegno psicologico

Job summary

Facile, azienda leader in Italia nel settore della comparazione, è alla ricerca di un Junior ICT Support per il team IT a Cagliari. Il candidato sarà il principale punto di contatto per gli utenti interni, assicurando il funzionamento dei sistemi informatici e offrendo supporto quotidiano.

Si richiedono esperienza, conoscenze tecniche in Microsoft Windows e Office 365, e abilità di problem solving. La retribuzione annuale lorda prevista è tra €24.000 e €27.000, con un ambiente di lavoro stimolante.

Qualifications

• Massimo 2 anni di esperienza in Help Desk / IT Support.
• Conoscenza dei Sistemi Operativi Microsoft e troubleshooting.
• Competenze di base in Active Directory e Networking.

Responsibilities

• Gestione hardware e software di PC e Server.
• Predisposizione di postazioni di lavoro e configurazioni.
• Supporto e manutenzione di dispositivi aziendali.

Skills

Sistemi Operativi Microsoft Windows

Office 365

Diagnostica Hardware/Software

Rete e Gestione Utenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Tools

Endpoint Manager

MDM

Active Directory

Job description

Siamo l’azienda digitale leader in Italia nella comparazione. Dal 2008 lavoriamo per rendere più semplice e veloce la scelta di assicurazioni, prodotti finanziari e spese di casa. Per farlo al meglio, abbiamo da subito creato il Team Operation per offrire una consulenza specializzata e personalizzata per il cliente. Oggi il team è composto da oltre 400 persone che collaborano dalle sedi di Cagliari, Catania e Torino.

Nello specifico, i nostri consulenti di Cagliari si occupano di: utenze domestiche, prodotti finanziari e assicurativi.

Posizione

• Ambiente di lavoro stimolante:il nostro è un team giovane, che lavora in sinergia per raggiungere un obiettivo comune in modo soddisfacente
• Opportunità professionale:verrai valutato periodicamente e saranno i tuoi risultati a definire gli incentivi che riceverai, oltre al fisso
• Autonomia e responsabilità:sarai libero di provare, fallire e provare ancora, perché secondo noi mettersi in gioco è il modo migliore per crescere
• Formazione tecnica continua:sessioni in aula e affiancamenti tecnici ti aiuteranno a sviluppare competenze consulenziali e di settore
• Una sede accogliente:ci piace lavorare insieme e i nostri ambienti sono pensati per rendere il lavoro più agile e confortevole
• Compleanno-off:potrai festeggiare il tuo compleanno lontano da pc, riunioni e to do list
• Iniziative di welfare:piani specifici dedicati ai genitori e al tempo libero
• Sostegno psicologico:se vorrai ti supporteremo a investire tempo nel tuo benessere

Chi stiamo cercando

Siamo alla ricerca di una figura di Junior ICT Support, da inserire nel team IT Support di un contesto aziendale dinamico e in forte crescita.

La risorsa sarà il punto di contatto principale per gli utenti interni e si occuperà di garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici della sede, focalizzandosi sull’assistenza quotidiana e sulla gestione dei dispositivi degli utenti.

Ecco cosa farai con noi

• Gestione e hardware & software di PC, Server e risoluzione di problematiche tecniche.
• Predisposizione di nuove postazioni e strumenti di lavoro dei dipendenti interni (pc, utenze, telefoni)
• Gestione laptop e smartphone tramite tool Endpoint Manager e MDM
• Configurazione e manutenzione periferiche informatiche
• Dominio Active Directory (creazione utenti / gruppi / policy)
• Redazione documentazione ad uso interno del team e/o per l’utente finale

Ecco csa ci piacerebbe che avessi

• Esperienza: massimo 2 anni di esperienza maturata in un ruolo di Help Desk / IT Support
• Conoscenze tecniche:
  • Competenza sui Sistemi Operativi e Applicativi: Conoscenza approfondita e capacità di fornire supporto quotidiano sui sistemi Microsoft Windows e sulla suite Office 365.
  • Diagnostica e Troubleshooting di Primo Livello: Autonomia nella risoluzione e diagnostica di problemi hardware/software di primo livello, inclusi PC, stampanti e altre periferiche.
  • Conoscenze di Rete e Gestione Utenze: Nozioni base di Active Directory e Networking (protocollo TCP/IP) per la gestione delle utenze aziendali e l’amministrazione della connettività.
• Soft Skills & Disponibilità:
  • forte orientamento al cliente
  • eccellenti capacità di problem solving
  • affidabilità, proattività
  • capacità di team working

In base alle caratteristiche richieste e all’esperienza maturata, la RAL prevista è compresa tra€24.000 e €27.000.