Assistente clienti soluzioni miglioramento

Blue zone; Pergine Valsugana; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento iniziale

Tempo determinato

Opportunità formativa

Descrizione del lavoro

Blue zone cerca un Addetto/a servizio clienti junior per supportare i clienti, gestire richieste e problemi, e mantenere una comunicazione effettiva via telefono ed email, offrendo un servizio accurato e tempestivo.

La posizione prevede inserimento a tempo determinato e full-time, affiancamento iniziale dal team, possibilità di formazione pratica e crescita professionale, ideale per chi ha recentemente concluso gli studi. L'ambiente è orientato al cliente e al lavoro di squadra.

Competenze

• Comunicazione verbale e scritta eccellente.
• Attitudine al problem solving e gestione di situazioni critiche.
• Orientamento al cliente e capacità di lavoro in team.
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall'azienda.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti.
• Supporto nella risoluzione di richieste e problemi.
• Gestione delle richieste via email.
• Assistenza nella vendita di prodotti o servizi.
• Creazione di report sul feedback dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza prodotti/servizi

Descrizione del lavoro

Azienda nel campo delle soluzioni per il miglioramento quotidiano sta cercando un Addetto/a servizio clienti junior per svolgere attività legate all'assistenza e supporto ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione di problemi, gestione delle comunicazioni via telefono ed email.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
• Supporto nella risoluzione dei problemi e nella gestione delle richieste dei clienti
• Assistenza nella vendita di prodotti o servizi ai clienti
• Monitoraggio e gestione delle segnalazioni dei clienti
• Creazione di report sul feedback dei clienti

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle situazioni critiche
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei prodotti o servizi offerti dall\'azienda

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo