Assistant Customer Service nel supporto clientela

Diamond; Parma; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Supporto operativo

Crescita professionale

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Diamond, azienda specializzata nel supporto clienti per la scelta dei prodotti, cerca un Addetto/a Customer Service Junior per un inserimento immediato. Il ruolo prevede di gestire richieste dei clienti via telefono, email e chat, offrendo informazioni in modo professionale e cortese, collaborando con il team per garantire un servizio efficiente.

OFFERTA: contratto a tempo pieno, affiancamento nelle prime attività, supporto operativo costante e opportunità di crescita professionale in un

Competenze

• Comunicazione chiara e relazionale.
• Capacità di risoluzione problemi.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti.
• Risoluzione delle richieste e degli reclami dei clienti.
• Monitoraggio dell'andamento delle consegne e assistenza in caso di problemi.
• Assistenza nei processi di vendita e post-vendita.
• Aggiornamento dei sistemi informatici con le informazioni relative ai clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Conoscenza dei principali strumenti

Lavorare in team

Precisione

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore del supporto clienti per la scelta dei prodotti sta cercando un Addetto/a Customer Service Junior per un inserimento immediato. Il ruolo prevede di gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, risolvendo problemi e fornendo informazioni sui prodotti in modo professionale e cortese. Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
• Risoluzione delle richieste e degli reclami dei clienti
• Monitoraggio dell'andamento delle consegne e fornire assistenza in caso di problemi
• Assistenza nei processi di vendita e post-vendita
• Aggiornamento dei sistemi informatici con le informazioni relative ai clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem-solving e al customer care
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di lavorare in team
• Precisione ed attenzione ai dettagli

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative