Assistente Clienti Servizi

Baar; Padova; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto di apprendistato

Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Baar, azienda nel settore servizi, cerca un Impiegato di Supporto responsabile della gestione delle pratiche dei clienti. La risorsa gestirà chiamate ed email, offrendo assistenza nell'uso dei servizi e risolvendo questioni con professionalità.

Si offre contratto di apprendistato a tempo pieno, con attività strutturate e supporto continuo. Graduale acquisizione delle competenze tramite esperienza diretta in un contesto orientato al cliente.

Competenze

• Forti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Organizzazione e capacità di lavorare in team.
• Conoscenza delle procedure di customer care.
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e professionalità.

Mansioni

• Gestione chiamate e email dei clienti
• Fornire supporto e assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti con professionalità ed efficacia
• Mantenimento di relazioni positive con i clienti
• Segnalazione dei feedback dei clienti ai reparti interni competenti

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Teamwork

Customer care

Gestione crisi

Descrizione del lavoro

Azienda nel settore dei servizi ricerca un Impiegato di Supporto responsabile della gestione delle pratiche dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti
• Fornire supporto e assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti con professionalità ed efficacia
• Mantenimento di relazioni positive con i clienti
• Segnalazione dei feedback dei clienti ai reparti interni competenti

Requisti:

• Forti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Organizzazione e capacità di lavorare in team
• Conoscenza delle procedure di customer care
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e professionalità

Offerta

• Assunzione con contratto di apprendistato e impegno full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta