Assistente clienti, prodotti consumo

Mcc service; Vicenza; In loco; EUR 19.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella gestione e fornitura di prodotti di consumo cerca un Addetto/a all'assistenza e informazioni alla clientela. Il ruolo prevede di fornire supporto ai clienti sui prodotti offerti, rispondere a domande e risolvere eventuali problematiche.

Il candidato si occuperà di gestire richieste, fornire informazioni sui prodotti e assistere clienti nelle procedure di acquisto e post-vendita, elaborando report delle attività svolte per migliorare la qualità del servizio.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali.
• Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni critiche.
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di gestire software specifici.

Mansioni

• Gestire richieste e problemi dei clienti relativi ai prodotti di consumo.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda.
• Assistere i clienti nelle procedure di acquisto e post-vendita.
• Gestire reclami e risolvere controversie in modo professionale.
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti e sulle attività svolte.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Relazioni interpersonali

Orientamento al cliente

Strumenti

Informatica di base

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella gestione e fornitura di prodotti di consumo sta cercando un professionista per il ruolo di Addetto/a all'assistenza e informazioni alla clientela. Il candidato selezionato si occuperà di fornire supporto e assistenza ai clienti in merito ai prodotti offerti dall'azienda, rispondendo alle domande e risolvendo eventuali problematiche.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente ai prodotti di consumo
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistere i clienti nelle procedure di acquisto e post-vendita
• Gestire reclami e risolvere eventuali controversie in modo professionale
• Elaborare report sulle interazioni con i clienti e sulle attività svolte

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle situazioni critiche
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di gestire software specifici

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate