Gestione clienti prodotti uso domestico

Ngms Macerata; Recanati; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Full time

Ambiente di lavoro collaborativo

Opportunità per neolaureati

Descrizione del lavoro

Ngms Macerata cerca Addetto/a alla Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del servizio clienti. La risorsa si occuperà di assistere i clienti nell’uso dei prodotti e di gestire reclami e richieste di assistenza.

La posizione è rivolta a candidati con buona predisposizione al problem solving, ottime capacità comunicative e interesse all’elaborazione di ordini, con possibilità di crescita nel reparto vendita.

Competenze

• Sono richieste ottime capacità comunicative e relazionali.
• Proble solving eccellente e ascolto attivo.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e capacità di spiegare le caratteristiche.
• Precisione nell’elaborazione di ordini e gestione del tempo.
• Flessibilità e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Assistenza clienti nell’uso dei prodotti
• Gestione reclami e richieste di assistenza
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problemi
• Elaborazione ordini e gestione del processo di vendita
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Problem solving

Conoscenza dei prodotti

Gestione tempo

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma o laurea preferibile

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda nel settore della distribuzione di prodotti domestici cerca un Addetto/a alla Gestione Clienti per supportare le attività quotidiane del servizio clienti.

Attività Previste:

• Assistenza clienti nell'uso dei prodotti
• Gestione reclami e richieste di assistenza
• Assistenza telefonica e via email per risolvere problemi
• Elaborazione ordini e gestione del processo di vendita
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Eccellente problem-solving e capacità di ascolto attivo
• Conoscenza approfondita dei prodotti e capacità di spiegare le caratteristiche
• Precisione nell'elaborazione di ordini e gestione del tempo
• Flessibilità e capacità di lavorare in team

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore