Addetto/a gestione richieste clienti professionale

Team opportunity; Dalmine; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento accompagnato

Opportunità per profili in ingresso

Descrizione del lavoro

Team opportunity in Lombardia cerca Addetto/a Gestione Richieste Clienti per gestire richieste di assistenza, rispondere tramite telefono, email o chat e registrare nel sistema informatico.

Offriamo inserimento accompagnato e opportunità per profili in ingresso, lavoro di squadra e supporto ai colleghi.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Orientamento al cliente e gestione di situazioni difficili.
• Capacità di gestire diverse richieste contemporaneamente.
• Conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda.
• Attitudine al lavoro di squadra e supporto ai colleghi.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti.
• Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat.
• Registrazione e monitoraggio delle richieste nel sistema informatico.
• Risoluzione tempestiva ed efficace dei problemi dei clienti.
• Fornitura di informazioni e supporto sui prodotti/servizi dell'azienda.

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione di situazioni difficili

Organizzazione e multitasking

Conoscenza dei prodotti/servizi

Descrizione del lavoro

Azienda del settore professionale ricerca personale per il ruolo di Addetto/a Gestione Richieste Clienti

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti
• Comunicazione con i clienti via telefono, email o chat
• Registrazione e monitoraggio delle richieste dei clienti nel sistema informatico
• Risoluzione dei problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Fornitura di informazioni e supporto ai clienti in merito ai prodotti/servizi dell'azienda

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili
• Organizzazione e capacità di gestire diverse richieste contemporaneamente
• Conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda
• Capacità di lavorare in team e sollecitudine nell'aiutare i colleghi

Offerta

• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Coordinamento interno nelle attività operative