Assistente clienti operativo

Mcc Service; Vicenza; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Junior/Neodiplomati benvenuti

Opportunità di crescita professionale

Strumenti e procedure fornite

Job summary

Mcc Service cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per supportare le attività quotidiane del punto operativo. La figura gestirà chiamate e richieste, registrando le comunicazioni e contribuendo all’elaborazione di report sui feedback dei clienti.

Offriamo contratto a tempo determinato e orario full time, posizione aperta anche a profili junior o neodiplomati, con strumenti forniti dall’azienda per svolgere le mansioni.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Spiccate doti organizzative e di problem solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Capacità di lavorare in team.
• Orientamento al cliente e gestione di situazioni critiche con calma.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti.
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e gestione delle richieste.
• Registro delle comunicazioni con i clienti nel database aziendale.
• Elaborazione di report sulle attività svolte e sui feedback dei clienti.
• Fornire supporto amministrativo al team di assistenza clienti.

Skills

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma

Tools

Office

Job description

Azienda specializzata in gestione clienti cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per supportare le attività quotidiane del punto operativo.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da clienti
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e nella gestione delle richieste
• Registro delle comunicazioni con i clienti nel database aziendale
• Elaborazione di report sulle attività svolte e sui feedback dei clienti
• Fornire supporto amministrativo al team di assistenza clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Spiccate doti organizzative e di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche con calma

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni