Esperto/a assistenza clienti

Frama; Padova; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato

Orario full time

Descrizione del lavoro

Frama, organizzazione operante nel settore dei servizi, cerca Addetto/a all’assistenza e consulenza clienti per gestire le attività operative e offrire supporto costante ai clienti.

Offerta: apprendistato e orario full time, affiancamento operativo durante le mansioni, strumenti forniti dall’azienda e ambiente dinamico con integrazione tra reparti.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
• Orientamento al cliente e empatia.
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.
• Gestione dello stress in situazioni critiche.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti.
• Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti.
• Fornire informazioni e supporto ai clienti su prodotti/servizi.
• Mantenere aggiornate le banche dati clienti.
• Svolgere attività amministrative legate all'assistenza clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Gestione dello stress

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Organizzazione operante nel settore dei servizi rivolti a clienti privati e aziendali ricerca profilo di Addetto/a all'assistenza e consulenza clienti per gestire le attività operative della struttura e garantire supporto costante ai clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti
• Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti
• Fornire informazioni e supporto ai clienti su prodotti/servizi
• Mantenere aggiornate le banche dati clienti
• Svolgere attività amministrative legate all'assistenza clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda
• Gestione dello stress in situazioni critiche
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti