Addetto/a alla gestione clienti servizi

Agricultural Manufacturers of Canada; Scandicci; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento iniziale

Autonomia progressiva

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Agricultural Manufacturers of Canada cerca un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per fornire supporto sui servizi offerti. Il ruolo richiede abilità comunicative e una gestione professionale delle richieste.

Lavorerà in team, manterrà aggiornate le informazioni sui servizi e collaborerà con altri reparti per risolvere problemi. È previsto un inserimento formativo con autonomia crescente e un ambiente orientato al cliente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Problem-solving e gestione delle situazioni critiche.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività.

Mansioni

• Fornire assistenza e supporto ai clienti relativamente ai servizi offerti.
• Gestire richieste, reclami e feedback dei clienti in modo professionale.
• Garantire un elevato standard di customer service.
• Mantenere aggiornate le informazioni relative ai servizi offerti.
• Collaborare con gli altri dipartimenti per risolvere problematiche dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Relazioni interpersonali

Problem solving

Gestione dello stress

Empatia verso il cliente

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per fornire supporto.

Attività Previste:

• Fornire assistenza e supporto ai clienti relativamente a servizi offerti
• Gestire richieste, reclami e feedback dei clienti in modo professionale
• Garantire un elevato standard di customer service
• Mantenere aggiornate le informazioni relative ai servizi offerti
• Collaborare con gli altri dipartimenti per risolvere problematiche dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Problem-solving e capacità di gestione delle situazioni critiche
• Attitudine al lavoro di squadra
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Attività svolte secondo procedure operative condivise