Addetto/a assistenza clienti

New Era Solutions; Varese; In loco; EUR 21.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Orario full time

Descrizione del lavoro

New Era Solutions cerca Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività quotidiane legate all'interazione con la clientela e alla fornitura di consulenza.

Responsabilità principali: gestione delle chiamate, risoluzione dei problemi, condivisione di informazioni su prodotti e servizi, gestione reclami e monitoraggio della soddisfazione.

Offerta: contratto a tempo determinato e orario full time, affiancamento iniziale da parte del team e apprendimento sul campo.

Competenze

• Ottime capacità comunicative.
• Orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare sotto pressione.
• Risoluzione problemi.
• Empatia nei confronti del cliente.

Mansioni

• Gestione delle chiamate dai clienti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Condivisione informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Gestione reclami e richieste di rimborso
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare sotto pressione

Risoluzione problemi

Empatia nei confronti del cliente

Descrizione del lavoro

Azienda operativa cerca Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività giornaliere legate all'interazione con la clientela e alla fornitura di consulenza.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate dai clienti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Condivisione informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Gestione reclami e richieste di rimborso
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Risoluzione problemi
• Empatia nei confronti del cliente

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo