Addetto/a assistenza clienti

NEW ERA TECHNOLOGY; Varese; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY cerca Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività quotidiane legate all'interazione con la clientela e alla fornitura di consulenza. Le attività includono gestione delle chiamate, risoluzione delle problematiche e condivisione di informazioni su prodotti e servizi.

Si offre contratto a tempo determinato, orario full time, inserimento con affiancamento e formazione sul campo. Il ruolo richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di

Competenze

• Ottime capacità comunicative richieste.
• Orientamento al cliente come valore chiave.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse.
• Abilità nella risoluzione di problemi e nell’individuare soluzioni.
• Empatia e attenzione al cliente durante le interazioni.

Mansioni

• Gestione delle chiamate dai clienti.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Condivisione informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Gestione reclami e richieste di rimborso.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare sotto pressione

Risoluzione problemi

Empatia nel cliente

Descrizione del lavoro

Azienda operativa cerca Addetto/a Assistenza Clienti per supportare le attività giornaliere legate all'interazione con la clientela e alla fornitura di consulenza.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate dai clienti
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Condivisione informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Gestione reclami e richieste di rimborso
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Risoluzione problemi
• Empatia nei confronti del cliente

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo