Assistente clienti B2B e B2C

Seveneight; Dalmine; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Neodiplomati benvenuti

Supporto pratico quotidiano

Job summary

Seveneight cerca un/a Impiegato/a di Supporto alle Pratiche dei Clienti per la sede di Lombardia. La risorsa gestirà richieste B2B e B2C tramite telefono, email e chat, elaborerà preventivi e ordini e interverrà per risolvere reclami mantenendo alti standard di servizio.

Requisiti includono ottime capacità di comunicazione, orientamento al cliente e problem solving; si valutano anche candidati neodiplomati. Offriamo supporto pratico quotidiano e opportunità di crescita in un contesto dinamico.

Qualifications

• Ottime doti comunicative sia scritte che verbali.
• Capacità di risoluzione dei problemi e gestione delle richieste.
• Attenzione al cliente e gestione della pressione.
• Conoscenza di base dei prodotti e servizi offerti

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti B2B e B2C tramite telefono, email e chat.
• Elaborare preventivi e ordini.
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti in modo efficace.
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Gestione reclami

Orientamento al cliente

Education

Diploma di istruzione superiore

Job description

Azienda che opera nel settore della clientela B2B e B2C sta cercando un/a Impiegato/a di Supporto alle Pratiche dei Clienti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti B2B e B2C tramite telefono, email e chat
• Elaborare preventivi e ordini
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti in modo efficace
• Mantenere un elevato standard di servizio clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Conoscenza di base dei prodotti e servizi offerti

Offerta

• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane