Addetto/a supporto e gestione chiamate clienti

Over Company; San Giovanni in Persiceto; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto determinato

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

Over Company cerca un Addetto alla gestione delle chiamate e al supporto clienti presso il punto assistenza clienti. L’obiettivo è assistere i clienti nell’uso di prodotti o servizi e gestire richieste in modo efficiente.

Offerta: assunzione a tempo pieno con contratto a durata determinata. Ambiente dinamico con collaborazione tra reparti e focus sul cliente, anche senza esperienza specifica nel settore.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale richieste.
• Orientamento al cliente e buone capacità di risoluzione problemi.
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione.
• Organizzazione e precisione nel registrare le informazioni delle richieste.

Mansioni

• Ricevere e gestire chiamate dai clienti.
• Assistere i clienti nell’uso di prodotti o servizi.
• Risoluzione tempestiva di problemi e reclami dei clienti.
• Registrare accuratamente le informazioni relative alle chiamate e alle richieste.

Conoscenze

Comunicazione verbale

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione delle chiamate

Descrizione del lavoro

L'azienda cerca un Addetto alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per la gestione delle richieste dei clienti presso il punto assistenza clienti.

Attività Previste:

• Ricevere e gestire chiamate telefoniche dai clienti
• Assistere i clienti nell'uso di prodotti o servizi
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo
• Registrare le informazioni relative alle chiamate e alle richieste dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Organizzazione e precisione nella registrazione delle informazioni

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti