Assistente Clienti Gestione Chiamate

Rhino; Lumezzane; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Supporto pratico disponibile

Gestione delle attività secondo flussi

Neodiplomati benvenuti

Opportunità d'inserimento nel mondo

Ambiente dinamico tra reparti

Descrizione del lavoro

Rhino cerca un impiegato per gestire le chiamate e le attività quotidiane nel servizio clienti. Offriamo un ruolo dinamico accessibile anche a neodiplomati, con compiti che includono supporto ai clienti, gestione reclami e aggiornamento dati.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità di comunicazione, orientamento al cliente e problem solving, ed è in grado di lavorare in un ambiente multitasking, coordinandosi con i diversi reparti dell’azienda.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e ascolto attivo.
• Capacità di gestire reclami e richieste dei clienti in modo professionale.
• Affidabilità nel registrare e aggiornare dati nel sistema.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.

Mansioni

• Gestire le chiamate in arrivo dai clienti.
• Registrare e gestire i reclami.
• Assistere i clienti con richieste su prodotti/servizi.
• Indirizzare le chiamate ai reparti appropriati.
• Aggiornare i dati dei clienti nel sistema.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Multitasking

Conoscenza prodotti/servizi

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda che opera nel settore dell'assistenza al cliente cerca un Impiegato per gestire le chiamate e le attività quotidiane.

Attività Previste:

• Rispondere alle chiamate dei clienti in arrivo
• Registrare e gestire i reclami dei clienti
• Assistere i clienti con le richieste e le domande relative ai prodotti/servizi
• Indirizzare le chiamate ai dipartimenti appropriati
• Aggiornare e gestire i dati dei clienti nel sistema

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda

Offerta

• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti