Assistant Restaurant Manager & Guest Relations

AM Holding Srl; Lombardia; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente stimolante

Opportunità di crescita

Job summary

AM Holding Srl cerca un/una Assistant Restaurant Manager & Guest Relations per affiancare il Restaurant Manager nella gestione quotidiana del locale all'interno del Chorus Life di Bergamo.

La risorsa coordinerà l'accoglienza, le prenotazioni e le relazioni con la clientela, garantendo servizi di alta qualità e una perfetta esperienza del cliente. Richiesta flessibilità oraria e buona conoscenza dell'inglese.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, Guest Relations o Supervisor di sala in contesti di medio-alto livello.
• Buone capacità relazionali, comunicative e organizzative.
• Flessibilità a turni, inclusi weekend e festività.

Responsibilities

• Supportare il Restaurant Manager nel coordinamento delle attività operative e nell'organizzazione del servizio.
• Gestire l'accoglienza degli ospiti, garantendo un'esperienza di alto livello fin dal primo contatto.
• Coordinare prenotazioni, assegnazione tavoli e gestione dei flussi della clientela.
• Supervisionare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali.
• Collaborare con lo staff di sala e di cucina per un servizio fluido ed efficiente.
• Gestire le richieste degli ospiti e risolvere eventuali criticità.

Skills

Guest relations

Teamwork

Customer care

English

Hospitality

Communication

Tools

Booking systems

Job description

Per una realtà ristorativa situata all'interno dell'innovativo complesso Chorus Life di Bergamo, siamo alla ricerca di un/una Assistant Restaurant Manager & Guest Relations da inserire nel nostro team.Cerchiamo una figura dinamica, professionale e orientata all'ospitalità, capace di affiancare il Restaurant Manager nella gestione quotidiana del locale e di rappresentare un punto di riferimento per l'accoglienza e la cura degli ospiti.

Principali responsabilità

• Supportare il Restaurant Manager nel coordinamento delle attività operative e nell'organizzazione del servizio.
• Gestire l'accoglienza degli ospiti, garantendo un'esperienza di alto livello fin dal primo contatto.
• Coordinare prenotazioni, assegnazione dei tavoli e gestione dei flussi della clientela.
• Supervisionare la qualità del servizio e il rispetto degli standard aziendali.
• Collaborare con il personale di sala e di cucina per assicurare un servizio fluido ed efficiente.
• Gestire le richieste degli ospiti, anticipandone le esigenze e risolvendo eventuali criticità.
• Supportare l'organizzazione di eventi, occasioni speciali e attività di relazione con la clientela.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza, Guest Relations, Supervisor di sala o Assistant Restaurant Manager, preferibilmente in contesti ristorativi di medio-alto livello.
• Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative.
• Spiccata attitudine all'ospitalità, attenzione ai dettagli e cura della propria immagine professionale.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche e ritmi di lavoro sostenuti.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
• Familiarità con i principali sistemi di prenotazione e gestione della clientela.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto moderno, dinamico e orientato all'eccellenza nell'ospitalità.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo attivo nel settore hospitality e food & beverage.
• Ambiente di lavoro stimolante, con particolare attenzione alla qualità del servizio e all'esperienza del cliente.
• Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze.Fascia stipendio: € 1300-1600