Application Specialist ibrido — ITSM, API & Troubleshooting

ADENTIS Italia; Lombardia; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

ADENTIS Italia cerca un Application Specialist con almeno 3 anni di esperienza in contesti corporate strutturati. Il candidato gestirà il presidio delle applicazioni assegnate, includendo supporto, manutenzione, troubleshooting ed evoluzione applicativa, interfacciandosi con IT, utenti e fornitori.

Si richiede competenze su API REST/SOAP, JSON/XML, SQL, strumenti ITSM (ServiceNow), monitoring/APM e conoscenze di CI/CD.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Application Specialist / Application Manager / Application Support) in contesti corporate strutturati.
• Buona comprensione tecnica delle applicazioni, delle dipendenze e interfaccia con IT, utenti e fornitori.
• Conoscenza di web apps, architetture client-server, on-premise, Cloud e SaaS.
• Conoscenze di SQL e database relazionali; API REST/SOAP, JSON/XML, SFTP; strumenti come Postman.
• Esperienza con ITSM (Incident, Problem, Change, Release) e strumenti come ServiceNow.
• Conoscenze di monitoring/APM (New Relic o equivalenti) e scripting (PowerShell o Python).
• Familiarità con Active Directory / Entra ID, SSO, MFA, SAML e OAuth.
• Conoscenze CI/CD e Power BI sono gradite.
• Italiano madrelingua e inglese fluente.

Responsibilities

• Presidio e gestione delle applicazioni e dipendenze tecniche.
• Gestione incident, service request e problematiche tramite ITSM.
• Troubleshooting tramite log analisi e verifiche sui dati.
• Monitoraggio disponibilità, performance, batch, schedulazioni e integrazioni.
• Gestione di API REST/SOAP, flussi JSON/XML, scambi file e SFTP.
• Utilizzo di SQL per analisi dati e gestione accessi.
• Coordinamento di change, release, test e UAT.
• Monitoraggio SLA e KPI con fornitori.
• Aggiornamento documentazione tecnica, runbook e procedure.

Job description

ADENTIS Italia cerca un Application Specialist con almeno 3 anni di esperienza in contesti corporate strutturati. Il candidato gestirà il presidio delle applicazioni assegnate, includendo supporto, manutenzione, troubleshooting ed evoluzione applicativa, interfacciandosi con IT, utenti e fornitori.

Si richiede competenze su API REST/SOAP, JSON/XML, SQL, strumenti ITSM (ServiceNow), monitoring/APM e conoscenze di CI/CD.