Senior Application Manager - Tech Lead (Hybrid, Milan)

Herzum (now part of catworkx); Milano; Ibrido; EUR 42.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Herzum (now part of catworkx) cerca una risorsa con almeno 5 anni di esperienza per ricoprire il ruolo di Application Manager in regime ibrido su Milano. Gestirà un portfolio di applicazioni, coordinando attività tecniche con fornitori e team interni e garantendo continuità operativa e qualità del servizio.

Il candidato ideale ha competenze su architetture Web/Cloud/SaaS, gestione accessi (AD/Entra ID/SSO) e backup/DR, oltre a familiarità con ServiceNow, SQL e strumenti di monitoring come New

Competenze

• Almeno 5 anni in ruoli di Application Management o simili.
• Buona conoscenza di architetture Web, Cloud e SaaS.
• Esperienza nella gestione di accessi e identità: AD/Entra ID, SSO.
• Conoscenza tematiche di backup e Disaster Recovery.
• Capacità di analisi tecnica e troubleshooting.
• Gestione fornitori, SLA e attività operative.
• Buona conoscenza di ServiceNow.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Presidio tecnico di un portafoglio di applicazioni e controllo delle architetture e integrazioni.
• Troubleshooting iniziale e analisi tecnica con log, SQL, API/Postman e New Relic.
• Coordinamento fornitori e team interni per incident, problem, change e release via ServiceNow.
• Monitoraggio SLA e performance dei fornitori per mantenere qualità del servizio.
• Gestione rilascio e risoluzione di problematiche applicative.
• Aggiornamento documentazione tecnica e funzionale.
• Collaborazione con IT e Business per garantire continuità operativa.

Conoscenze

Esperienza 5+ anni

Architetture Web/Cloud/SaaS

Gestione accessi: AD/Entra ID/SSO

Backup e Disaster Recovery

Analisi tecnica

Gestione fornitori/SLA

ServiceNow

Inglese

PowerShell/Python (Plus)

Strumenti

New Relic

SQL

Postman

Power BI

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Herzum (now part of catworkx) cerca una risorsa con almeno 5 anni di esperienza per ricoprire il ruolo di Application Manager in regime ibrido su Milano. Gestirà un portfolio di applicazioni, coordinando attività tecniche con fornitori e team interni e garantendo continuità operativa e qualità del servizio.

Il candidato ideale ha competenze su architetture Web/Cloud/SaaS, gestione accessi (AD/Entra ID/SSO) e backup/DR, oltre a familiarità con ServiceNow, SQL e strumenti di monitoring come New