Application Manager Senior | Gestione Portafoglio & SLA
Catworkx S.r.l.
Una candidatura mirata per questo annuncio — un curriculum e una lettera di presentazione pensati per rispondere alle esigenze dell'annuncio.
Descrizione del lavoro
Catworkx Italy cerca una risorsa da inserire come Application Manager con almeno 5 anni di esperienza, in un contesto ibrido a Milano. Il ruolo prevede presidio tecnico di un portafoglio applicazioni, coordinamento tra fornitori e team interni, gestione incident e change, nonché monitoraggio SLA e qualità del servizio.
La posizione richiede competenze su architetture Web, Cloud e SaaS, gestione accessi e identità, backup e Disaster Recovery, e familiarità con strumenti come New Relic, SQL,
Competenze
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Application Management, Application Support o Technical Service Management.
- Buona conoscenza di architetture Web, Cloud e SaaS.
- Esperienza nella gestione di accessi e identità (AD/Entra ID, SSO).
- Conoscenza di backup e Disaster Recovery.
- Capacità di analisi tecnica e troubleshooting.
Mansioni
- Presidio tecnico di un portafoglio di applicazioni e comprensione delle relative architetture e integrazioni.
- Troubleshooting iniziale e analisi tecnica con log, SQL, API/Postman e strumenti di monitoring (es. New Relic).
- Coordinamento fornitori e team interni in incident, problem, change e release tramite ServiceNow.
- Monitoraggio SLA e performance dei fornitori.
- Gestione rilascio e gestione delle problematiche applicative.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e funzionale.
- Collaborazione con IT e business per garantire continuità e qualità del servizio.
Conoscenze
Strumenti
Descrizione del lavoro
Catworkx Italy cerca una risorsa da inserire come Application Manager con almeno 5 anni di esperienza, in un contesto ibrido a Milano. Il ruolo prevede presidio tecnico di un portafoglio applicazioni, coordinamento tra fornitori e team interni, gestione incident e change, nonché monitoraggio SLA e qualità del servizio.
La posizione richiede competenze su architetture Web, Cloud e SaaS, gestione accessi e identità, backup e Disaster Recovery, e familiarità con strumenti come New Relic, SQL,
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
