Application Manager (BIN)

Herzum (now part of catworkx); Lombardia; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

catworkx Italy cerca una risorsa Application Manager con almeno 5 anni di esperienza per presidiare un portafoglio applicativo, coordinando attività tecniche e operatives con fornitori e team interni.

La risorsa garantirà funzionamento continuo, gestione incidenti e cambi, oltre a mantenere la documentazione tecnica e funzionale. Lavoro ibrido su Milano, con forte focus su integrazione e innovazione IT.

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Application Management, Application Support o Technical Service Management.
• Buona conoscenza di architetture Web, Cloud e SaaS.
• Esperienza nella gestione degli accessi e delle identità: Active Directory / Entra ID, SSO.
• Conoscenza di tematiche di backup e Disaster Recovery
• Capacità di analisi tecnica e troubleshooting
• Esperienza nella gestione di fornitori, SLA e attività operative
• Buona conoscenza di ServiceNow
• Buona conoscenza della lingua inglese

Responsibilities

• Presidio tecnico di un portafoglio di applicazioni e comprensione delle relative architetture e integrazioni
• Primo troubleshooting e analisi tecnica utilizzando log, SQL, API/Postman e strumenti di monitoring come New Relic
• Coordinamento di fornitori e team interni nella gestione di incident, problem, change e release, attraverso ServiceNow
• Monitoraggio e valutazione degli SLA e delle performance dei fornitori
• Coordinamento delle attività di rilascio e gestione delle problematiche applicative
• Gestione e aggiornamento della documentazione tecnica e funzionale
• Collaborazione con gli stakeholder IT e Business per garantire continuità e qualità del servizio

Skills

Application Management

Web/Cloud/SaaS

Identity & Access Management

Backup & DR

Technical analysis & troubleshooting

Vendor & SLA management

ServiceNow

English proficiency

PowerShell/Python (plus)

Power BI (plus)

Tools

ServiceNow

PowerShell

Python

Power BI

Job description

Ti diamo il benvenuto in catworkx Italy!

Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Siamo anche uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.

Siamo una realtà internazionale con sedi in Germania, Italia, Stati Uniti, Svizzera, Austria, Ecuador, Spagna e Ungheria e offfriamo soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.

Siamo alla ricerca di una risorsa che possa ricoprire il ruolo di Application Manager con almeno 5 anni di esperienza, da inserire in un contesto strutturato e con responsabilità di presidio tecnico e coordinamento.

La risorsa sarà responsabile della gestione di un portafoglio di applicazioni, assicurandone il corretto funzionamento e coordinando le attività tecniche e operative con fornitori e team interni.

Attività

• Presidio tecnico di un portafoglio di applicazioni e comprensione delle relative architetture e integrazioni
• Primo troubleshooting e analisi tecnica utilizzando log, SQL, API/Postman e strumenti di monitoring come New Relic
• Coordinamento di fornitori e team interni nella gestione di incident, problem, change e release, attraverso ServiceNow
• Monitoraggio e valutazione degli SLA e delle performance dei fornitori
• Coordinamento delle attività di rilascio e gestione delle problematiche applicative
• Gestione e aggiornamento della documentazione tecnica e funzionale
• Collaborazione con gli stakeholder IT e Business per garantire continuità e qualità del servizio

Competenze richieste

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Application Management, Application Support o Technical Service Management
• Buona conoscenza di architetture Web, Cloud e SaaS
• Esperienza nella gestione degli accessi e delle identità: Active Directory / Entra ID, SSO
• Conoscenza di tematiche di backup e Disaster Recovery
• Capacità di analisi tecnica e troubleshooting
• Esperienza nella gestione di fornitori, SLA e attività operative
• Buona conoscenza di ServiceNow
• Buona conoscenza della lingua inglese

Costituiscono un plus

• Esperienza di scripting con PowerShell e/o Python
• Conoscenza di Power BI
• Esperienza in ambito assicurativo o finanziario

Modalità di lavoro: ibrida su Milano, 2 giorni on-site.

Unisciti a noi!

Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).