AI & GenAI Automation Analyst for Service Operations

Keybiz; Lazio; Hybride; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione AI/GenAI

ITIL/ITSM training

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria integrativa

Résumé du poste

KeyBiz cerca un/una AI & Automation Analyst per un contesto internazionale nel settore telecomunicazioni. Progetterà automazioni basate su AI/GenAI (Copilot) per ottimizzare i processi operativi e supporterà Service Management con competenze di data extraction e reporting.

Il candidato ideale possiede Laurea STEM o equivalente, eccellente inglese e competenze in Excel/PowerPoint. Lavoro ibrido, due giorni in presenza a Parco Dè Medici, RAL 35.000–40.000 euro.

Qualifications

• Laurea STEM o esperienza pratica equivalente.
• Esperienza nello sviluppo di automazioni con Copilot, AI/GenAI, prompt design e micro-automazioni.
• Nozioni di Python o scripting per interrogazione/manipolazione di dataset.
• Inglese eccellente per reportistica/presentazioni.
• Buona padronanza di Excel e PowerPoint.
• Capacità analitiche e di sintesi orientate ai dati.
• Proattività e lavoro in team.

Responsabilités

• Progettazione e sviluppo di automazioni basate su AI e GenAI, tramite Copilot e scripting.
• Identificazione, valutazione e prototipazione di nuovi casi d'uso AI in ambito Service Operations.
• Sviluppo di automazioni per estrazione dati, arricchimento ticket e reportistica.
• Supporto allo sviluppo di metriche e analisi dati per stakeholder IT e business.
• Contributo di base alla gestione dei processi Incident, Problem e Request Fulfillment.

Description du poste

KeyBiz cerca un/una AI & Automation Analyst per un contesto internazionale nel settore telecomunicazioni. Progetterà automazioni basate su AI/GenAI (Copilot) per ottimizzare i processi operativi e supporterà Service Management con competenze di data extraction e reporting.

Il candidato ideale possiede Laurea STEM o equivalente, eccellente inglese e competenze in Excel/PowerPoint. Lavoro ibrido, due giorni in presenza a Parco Dè Medici, RAL 35.000–40.000 euro.