Addetto assistenza after sales

In Job spa Filiale di Verona; Cà degli Oppi; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

In Job S.p.A. Verona Career Center cerca un Addetto Assistenza After Sales per supportare la rete di officine e clienti nel settore metalmeccanico. La risorsa affiancherà le officine nelle diagnosi e risoluzione di problemi tecnici, gestirà resi e reclami e creerà reportistica periodica.

È richiesta conoscenza fluente dell'inglese, diploma tecnico e 2–3 anni di esperienza in post-vendita o customer service tecnico. Luogo di lavoro: Oppeano, contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma tecnico-meccanico o affini.
• 2–3 anni di esperienza in post-vendita o customer service tecnico.
• Predisposizione al lavoro con la rete di assistenza e con i clienti.

Responsibilities

• Supporto tecnico telefonico alle officine autorizzate, assistenza diagnosi e risoluzione problemi.
• Gestione pratiche di reso e reclamo e supporto alla rete assistenziale e ai clienti.
• Predisposizione reportistica periodica e analisi statistiche del servizio post-vendita.
• Gestione rapporti con clienti, officine e casa madre tedesca, comunicazione tempestiva.
• Organizzazione e coordinazione corsi di formazione per utilizzatori finali e officine.

Skills

Inglese fluente

Education

Diploma tecnico meccanico

Job description

In Job S.p.A. -Career Center di Verona seleziona

ADDETTO ASSISTENZA AFTER SALES

perrealtà operante nel settore dell'industria metalmeccanica

Mansioni

• La risorsa dovrà fornire supporto tecnico telefonico alle officine autorizzate, affiancandole nelle attività di diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche
• Gestire le pratiche di reso e reclamo, garantendo un efficace supporto alla rete assistenziale e ai clienti
• Predisporre reportistica periodica e analisi statistiche relative alle attività del servizio post-vendita
• Curare i rapporti con clienti, officine autorizzate e casa madre tedesca, assicurando una comunicazione efficace e tempestiva
• Organizzare e coordinare corsi di formazione periodici rivolti agli utilizzatori finali (flotte) e alle officine autorizzate

Requisiti

• Diploma ad indirizzo tecnico, in ambito meccanico/elettromeccanico o discipline affini
• Esperienza pregressa di 2-3 anni in ruoli legati al post-vendita, assistenza tecnica o customer service tecnico
• Provenienza preferibilmente dai settori automotive, automazione industriale o contesti affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Spiccate doti relazionali e comunicative

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente
• Luogo di lavoro: Oppeano
• Disponibilità oraria: Full-time dal Lunedì al Venerdì
• CCNL: metalmeccanica industria
• Retribuzione: RAL range retributivo tra 27.000€ e 32.000€

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000