After Sales Technical Support Specialist

FD Group; Sant'Agata Bolognese; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Bonus esentasse

Crescita professionale

Job summary

FD Group, Società di Consulenza specializzata nel settore Automotive & Industrial Machinery, cerca una figura di After Sales Technical Support Specialist da inserire a Sant'Agata Bolognese (BO).

La posizione prevede sviluppo e gestione di centraline elettroniche in ambito VW+, gestione ticket After Sales, pianificazione di progetto e reportistica periodica, con interfaccia a team multidisciplinari e stakeholder.

Qualifications

• Esperienza nello sviluppo centraline elettroniche automotive o After Sales tecnico.
• Buone capacità organizzative e gestione priorità.
• Proattività nel problem solving e gestione rischi.

Responsibilities

• Sviluppo e gestione centraline elettroniche in ambito VW+.
• Gestione ticket After Sales: analisi, azioni correttive e follow-up.
• Pianificazione e monitoraggio attività di progetto con KPI.
• Coordinamento con team tecnici, fornitori e stakeholder.
• Supporto alla documentazione di progetto e produzione di reportistica.

Skills

Problem solving

Organization

Coordination

Reporting

Tools

ERP systems

Job description

FD Group, Società di Consulenza specializzata nel settore Automotive & Industrial Machinery, attiva in Italia e all'estero, ricerca una figura professionale da inserire all'interno del proprio organico come After Sales Technical Support Specialist, con sede a Sant'Agata Bolognese (BO):

Responsabilità principali:

• Sviluppo e gestione di centraline elettroniche in ambito VW+ (escluse centraline motore), con coordinamento delle attività lungo tutto il ciclo di sviluppo
• Gestione e risoluzione di ticket di problematiche After Sales: analisi delle segnalazioni, definizione delle azioni correttive e follow-up fino alla chiusura
• Pianificazione, monitoraggio e avanzamento delle attività di progetto, con gestione di tempi, priorità e KPI
• Coordinamento con team tecnici interni, fornitori e stakeholder
• Supporto alla documentazione di progetto e produzione di reportistica periodica
• Esperienza in ambito sviluppo centraline elettroniche automotive o in attività di After Sales tecnico
• Buone capacità organizzative, di coordinamento e di gestione delle priorità
• Precisione nella reportistica e nel monitoraggio delle attività
• Capacità di interfacciarsi con team tecnici multidisciplinari e stakeholder interni ed esterni

Costituirà titolo preferenziale:

• Esperienza in contesti automotive OEM o Tier 1
• Conoscenza di strumenti gestionali o ERP
• Attitudine al problem solving e alla gestione proattiva dei rischi
• Inserimento in contesto strutturato e dinamico
• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria, RAL tra 30.000 € e 33.000 € + bonus esentasse
• Possibilità di crescita professionale

Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al venerdì orario centrale

Sede di lavoro: Sant'Agata Bolognese (BO)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.