Technical Support & Training Auto

Suzuki Italia; Robassomero; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Suzuki Italia S.p.a è alla ricerca di una risorsa da inserire nel settore tecnico post-vendita della divisione automobili. La risorsa, con esperienza meccanica ed elettronica, supporterà dealer e colleghi garantendo rapidità e professionalità nelle soluzioni.

Sarà responsabile del supporto tecnico ai dealer, gestione di problematiche diagnostiche, redazione di report per la casa madre e partecipazione a training ed eventi di settore.

Qualifications

• Appassionato mondo automotive.
• Propensione al lavoro di squadra.
• Attitudine al problem solving.
• Buone doti organizzative.
• Autonomia nella gestione attività.
• Buona conoscenza MS Office.
• Capacità di relazionarsi con clienti e fornitori esterni.
• Conoscenza madrelingua dell'italiano e ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.

Responsibilities

• Supportare la Rete di Dealer ed Officine Autorizzate risolvendo problematiche diagnostiche e tecniche seguendo le indicazioni di Casa Madre.
• Supportare gli area manager e l’ufficio Customer Relation nella gestione del cliente.
• Monitorare la qualità e l’efficienza del prodotto e redigere report tecnici per la Casa Madre.
• Condurre interventi tecnici presso la rete di assistenza e raccogliere detailed difettosità.
• Collaborare ad eventi del settore.
• Partecipare ai training tecnici indetti da Casa Madre presso le fabbriche di produzione.
• Monitorare il livello di assistenza in rete e gestire training tecnici.

Skills

Teamwork

Problem solving

Organizational skills

Autonomy

MS Office

Client relations

Travel willing

Italian native

English proficiency

Tools

MS Office

Job description

La Suzuki Italia S.p.a ricerca una risorsa da inserire all'interno del settore tecnico post-vendita della divisione automobili. La risorsa ideale ha esperienza in ambito meccanico ed elettronico ed è in grado di supportare efficacemente i dealer ed i colleghi, garantendo professionalità e rapidità nelle soluzioni.

Principali attività:

• Supportare la Rete di Dealer ed Officine Autorizzate alla risoluzione di problematiche complesse di origine diagnostica e tecnica seguendo le indicazioni procedurali di Casa Madre
• Supportare gli area manager e l’ufficio Customer Relation nella gestione del cliente;
• Monitorare la qualità e l’efficienza del prodotto e preparare report tecnici per la Casa Madre;
• Condurre interventi tecnici presso la rete di assistenza, raccogliendo informazioni dettagliate riguardo le difettosità e trasferendole in azienda
• Collaborare ad eventi del settore
• Partecipare ai training tecnici indetti da Casa Madre presso le fabbriche di produzione
• Monitorare il livello di assistenza in rete e gestire in prima persona training tecnici avendo cura della preparazione e della gestione dei corsi formativi.

Requisiti:

• Passione per il mondo automotive
• Propensione al lavoro in team
• Attitudine al problem solving
• Buone doti organizzative
• Autonomia nella gestione delle attività
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office
• Capacità di relazionarsi con clienti e fornitori esterni
• Conoscenza madrelingua della lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.

Inquadramento:

• Contratto a tempo indeterminato
• CCNL Commercio - CNEL H011
• Ral: 30.000 € - 40.000 €

Modalità lavorativa:

• Tempo pieno
• Dal lunedì al giovedì in presenza con orario flessibile
• Venerdì da remoto

Sede di lavoro:

Robassomero (TO). È consigliabile essere automuniti per raggiungere la sede.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.