after sales technical support

Adecco Italia; Veneto; Ibrido; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa interna

Welfare CCNL

Assicurazione sanitaria

Smartworking 2 giorni

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, per importante azienda internazionale nel settore controllo e sicurezza delle reti elettriche, è alla ricerca di un After Sales Technical Support Specialist per potenziare il team Technical & Operational Support presso Isola Vicentina (VI).

Entrerai a far parte di un team tecnico dinamico, fornendo supporto di secondo livello sia in Italia che all’estero, analizzando problemi complessi e contribuendo al miglioramento di prodotti e processi.

Competenze

• Diploma tecnico richiesto o equivalente.
• 4–5 anni di esperienza in ambito after sales o field service.
• Buone capacità di troubleshooting e risoluzione problemi.
• Buone competenze comunicative, anche con clienti internazionali.

Mansioni

• Fornirai supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale.
• Analizzerai problematiche tecniche complesse e individuerai soluzioni rapide ed efficaci.
• Collaborerai con i team R&D e Qualità per il miglioramento dei prodotti.
• Contribuirai allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales.
• Redigerai e aggiornerai documentazione tecnica e materiali formativi.
• Formerai i tecnici service (da remoto e in presenza).
• Occasionalmente supporterai il team con interventi sul campo.

Conoscenze

Troubleshooting

Problem solving

Teamwork

Comunicazione

English knowledge

Formazione

Diploma tecnico (Elettrotecnico/Elettronico)

Descrizione del lavoro

Adecco per importante azienda internazionale nel settore del controllo e sicurezza delle reti elettriche per la sede di Isola Vicentina (VI) è alla ricerca di un/una After Sales Technical Support Specialist per potenziare il team Technical & Operational Support.

Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.

Entrerai a far parte di un team tecnico e dinamico, con l’obiettivo di fornire supporto specialistico di secondo livello alla rete di assistenza post vendita, sia in Italia che all’estero. Sarai un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuirai attivamente al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi.

Cosa farai:

• Fornirai supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale
• Analizzerai problematiche tecniche complesse e individuerai soluzioni rapide ed efficaci
• Collaborerai con i team R&D e Qualità per il miglioramento dei prodotti
• Contribuirai allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales
• Redigerai e aggiornerai documentazione tecnica e materiali formativi
• Formerai i tecnici service (da remoto e in presenza)
• Occasionalmente supporterai il team con interventi sul campo

Chi cerchiamo:

• Diploma tecnico (Elettrotecnico/Elettronico) o esperienza equivalente
• 4–5 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service
• Buone competenze di troubleshooting e problem solving
• Conoscenza fluente della lingua Italiana
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
• Buone capacità comunicative, anche verso clienti e colleghi internazionali

Cosa offriamo:

• CCNL Metalmeccanico diretto a tempo indeterminato
• Ral 35.000 a salire
• mensa interna, welfare da ccnl ed assicurazione sanitaria
• 2 giorni di smartworking a settimana

L’intero processo di selezione, incluse le valutazioni relative alla definizione dell’offerta retributiva e dell’inquadramento contrattuale, sarà condotto sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, garantendo trasparenza, equità e pari opportunità. xrdbqlu In linea con le politiche di inclusione aziendale, la posizione è aperta anche a candidati/e appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99), purché in possesso dei requisiti richiesti per il ruolo.