After Sales Application Engineer (Rif. Rm 1191)

Cubo - Società Di Consulenza Aziendale; Modena; In loco; EUR 40.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working 1 giorno/settimana

Rimborsi spese per trasferte

Ambiente tecnologico stimolante

Descrizione del lavoro

Cubo Società di Consulenza Aziendale cerca un After Sales Application Engineer per supportare la rete di assistenza post-vendita a livello globale. Sarà punto di riferimento per risoluzione di problematiche complesse, con attività sia da remoto sia operative sulle macchine, in sede e sul campo.

La risorsa collaborerà con R&D e Qualità, curerà la formazione tecnica e potrà viaggiare national e international per circa il 20-30% del tempo.

Competenze

• 2-4 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service.
• Ottime competenze di troubleshooting e problem solving.
• Capacità comunicative efficaci verso clienti e colleghi internazionali.
• Conoscenza fluente di italiano e inglese; altre lingue sono bonus.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di alto livello (da remoto) alla rete service nazionale e internazionale.
• Analizzare problematiche e anomalie tecniche complesse, identificando soluzioni rapide ed efficaci.
• Eseguire attività operative direttamente sulle macchine, in sede o presso clienti e partner.
• Effettuare interventi sul campo: installazione, avviamento, diagnostica e risoluzione guasti.
• Collaborare con R&D e Qualità per evoluzione di prodotti e processi After Sales.
• Curare formazione tecnica dei tecnici service (remoto, in presenza e presso il cliente).
• Redigere e aggiornare manuali e documentazione tecnica.
• Contribuire allo sviluppo di strumenti, processi operativi e best practice per l’After Sales.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per circa 20-30% del tempo lavorativo.

Conoscenze

Troubleshooting

Problem solving

Comunicazione

Inglese fluente

Formazione

Laurea in Ingegneria Elettronica

Laurea in Ingegneria Elettrica

Laurea in Meccatronica

Descrizione del lavoro

Realtà di eccellenza nel mercato industriale globale, la Società cliente sviluppa soluzioni meccatroniche all'avanguardia e sistemi tecnologici altamente integrati è alla ricerca di un/una After Sales Application Engineer.

Il candidato entrerà a far parte di un team tecnico e dinamico, con l’obiettivo di fornire supporto specialistico alla rete di assistenza post-vendita a livello globale.

La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuirà attivamente al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi After Sales. Il ruolo richiede un approccio sia analitico che operativo, abbinando il supporto da remoto a interventi pratici ed operativi sulle macchine, sia presso la sede aziendale che sul campo.

Principali Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica di alto livello (da remoto) alla rete service nazionale e internazionale.
• Analizzare problematiche e anomalie tecniche complesse, individuando tempestivamente soluzioni rapide ed efficaci.
• Eseguire attività operative e pratiche direttamente sulle macchine, sia in sede aziendale che presso clienti e partner.
• Effettuare interventi sul campo per attività di installazione, avviamento (commissioning), diagnostica avanzata e risoluzione guasti.
• Collaborare a stretto contatto con i team R&D e Qualità per guidare l'evoluzione e il miglioramento dei prodotti.
• Curare la formazione tecnica dei tecnici service (da remoto, in presenza e presso la sede del cliente).
• Redigere e aggiornare costantemente manuali, documentazione tecnica e materiali formativi.
• Contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti, processi operativi e best practice per l'intero reparto After Sales.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per circa il 20-30% del tempo lavorativo
• Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica, Meccatronica.
• 2-4 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service.
• Ottime competenze di troubleshooting e problem solving.
• Capacità comunicative efficaci, anche verso clienti e colleghi internazionali.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.
• La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione.
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali.

Il candidato sarà assunto direttamente presso l'azienda.

• Range RAL: €40k-45k (in funzione della seniority maturata)
• Rimborsi spese per giornate in trasferta
• Possibilità di svolgere 1 giorno a settimana in Smart Working.
• Contesto tecnologico vario, stimolante e fortemente orientato all'innovazione.

I Candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. Eu 679/2016 (GDPR) sul sito Cubo Consulenza autorizzando il trattamento dati personali.

Le offerte sono rivolte a tutti i candidati senza differenza di genere (L.903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il titolare del trattamento è Cubo Società di Consulenza Aziendale S.r.l. - Autorizzazione Ministeriale 408/RS del 25.08.2004. Autorizzazione a tempo indeterminato all’esercizio dell’attività di ricerca, selezione e ricollocazione del personale.