After Sales & Customer Service Specialist - Rif100147

Wehunt; Lazio; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Wehunt cerca un/una After Sales Customer Service Specialist per gestire ordini, relazioni con clienti italiani ed esteri e supportare la vendita all’interno di un gruppo multinazionale.

La posizione prevede coordinamento ordini, gestione documentazione e collaborazione con team internazionali. Sede Milano hinterland, contratto full-time e retribuzione RAL competitiva.

Competenze

• Pregressa esperienza in ruoli simili (customer service, supply chain o sales support).
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buone capacità comunicative e problem solving; orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali.
• Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione inter-funzionale.

Mansioni

• Coordinare ordini clienti e ordini interni allo stabilimento fino alla spedizione.
• Curare relazioni con clienti italiani ed esteri e supportare l'acquisizione degli ordini.
• Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali per avanzare gli ordini e gestire criticità.
• Assicurare la corretta gestione della documentazione commerciale e delle anagrafiche clienti.
• Supportare attività commerciali e operative della funzione Vendite.
• Raccogliere feedback dei clienti e monitorarne la soddisfazione.
• Collaborare con i team Customer Service degli stabilimenti esteri.

Conoscenze

Inglese fluente

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Strumenti

MS Office

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Azienda

Per un gruppo multinazionale operante nel settore manifatturiero, siamo alla ricerca di un/una After Sales Customer Service Specialist.

Responsabilità

• Coordinare la gestione degli ordini dei clienti e degli ordini interni allo stabilimento, monitorandone l’avanzamento fino alla spedizione;
• Curare le relazioni con clienti italiani ed esteri, supportando l’acquisizione degli ordini e fornendo riscontro alle richieste e alle esigenze dei clienti;
• Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali per assicurare il corretto avanzamento degli ordini e la gestione tempestiva di eventuali criticità;
• Assicurare la corretta gestione della documentazione commerciale, delle anagrafiche clienti e delle principali informazioni a supporto delle attività di vendita;
• Supportare le attività commerciali e operative della funzione Vendite, contribuendo alla gestione di offerte, contratti, disponibilità dei prodotti e spedizioni;
• Raccogliere i feedback dei clienti e monitorarne il livello di soddisfazione, contribuendo al miglioramento continuo del servizio;
• Collaborare con i team Customer Service degli altri stabilimenti esteri dell’azienda, favorendo il coordinamento e la condivisione delle informazioni.

Requisiti

• Preferibile esperienza pregressa in ruoli similari come Customer Service, Supply Chain, Sales Support o similari, preferibilmente maturata in contesti industriali;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e i principali sistemi gestionali;
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.

Altre informazioni

• RAL: da 35.000 € a 45.000 €;
• Mensa aziendale e smart working;
• Inserimento in un contesto multinazionale e industriale.
• Sede: Milano hinterland

l’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Aut. Min. Prot. R. del 31/12/2021.