Addetto Supporto Clienti – Gestione Chiamate e Ordini

Mode; Cesenatico; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Affiancamento iniziale

Job summary

Mode cerca un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti da inserire nel team operativo. La figura gestirà chiamate in ingresso, fornirà assistenza tecnica sui sistemi per relax e recupero fisico e assisterà nella risoluzione di problemi e reclami.

L'offerta prevede contratto full-time a tempo determinato, inserimento con affiancamento iniziale e formazione sul posto per apprendere i processi e i flussi organizzativi dell’azienda.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escrita.
• Conoscenza dei sistemi per il relax e il recupero fisico.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Gestione situazioni stressanti in modo professionale.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti.
• Fornire supporto tecnico sui sistemi per relax e recupero fisico.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni.
• Mantenimento della documentazione relativa alle interazioni con i clienti.
• Collaborazione con il team per migliorare i processi di supporto clienti.

Skills

Comunicazione

Servizio al cliente

Gestione dello stress

Precisione

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Mode cerca un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti da inserire nel team operativo. La figura gestirà chiamate in ingresso, fornirà assistenza tecnica sui sistemi per relax e recupero fisico e assisterà nella risoluzione di problemi e reclami.

L'offerta prevede contratto full-time a tempo determinato, inserimento con affiancamento iniziale e formazione sul posto per apprendere i processi e i flussi organizzativi dell’azienda.