Addetto/a ordini e assistenza clienti

NEW ERA TECHNOLOGY; Busto Arsizio; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione pratica

Supporto interno

Opportunità per neolaureati

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY cerca un Addetto/a alla gestione degli ordini e all'assistenza clienti per ampliare il proprio team a Busto Arsizio, Lombardia.

Le responsabilità includono gestione ordini, supporto via telefono, email e chat, e collaborazione con il reparto logistico per garantire consegne puntuali e soddisfazione del cliente.

Si offre contratto a tempo determinato con percorso formativo pratico e supporto interno per crescere nel ruolo.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.
• Organizzazione e precisione nella gestione degli ordini.
• Orientamento al cliente e lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestione ordini dei clienti.
• Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat.
• Elaborazione richieste di reso e rimborso.
• Comunicazione con reparto logistico per la consegna.
• Risoluzione di problematiche relative a ordini e spedizioni.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Organizzazione e precisione

Conoscenza CRM

Lavoro in team

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze dei clienti cerca professionisti da inserire nel team come Addetto/a alla gestione degli ordini e all'assistenza clienti. Le responsabilità principali includono l'elaborazione degli ordini, la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione delle problematiche legate alla consegna e alla soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione degli ordini dei clienti
• Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat
• Elaborazione e gestione delle richieste di reso e rimborso
• Comunicazione costante con il reparto logistico per la consegna degli ordini
• Risoluzione delle problematiche legate agli ordini e alle spedizioni

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software CRM
• Organizzazione e precisione nella gestione degli ordini
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro