Addetto/a supporto clienti - Sistemi per relax e recupero fisico

Mode; Cesenatico; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Mode cerca un Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti da inserire nel team operativo. La figura gestirà chiamate in ingresso, fornirà assistenza tecnica sui sistemi per relax e recupero fisico e assisterà nella risoluzione di problemi e reclami.

L'offerta prevede contratto full-time a tempo determinato, inserimento con affiancamento iniziale e formazione sul posto per apprendere i processi e i flussi organizzativi dell’azienda.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed escrita.
• Conoscenza dei sistemi per il relax e il recupero fisico.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Gestione situazioni stressanti in modo professionale.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti.
• Fornire supporto tecnico sui sistemi per relax e recupero fisico.
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni.
• Mantenimento della documentazione relativa alle interazioni con i clienti.
• Collaborazione con il team per migliorare i processi di supporto clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Servizio al cliente

Gestione dello stress

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei sistemi per il relax e il recupero fisico, cerca figure da inserire nel ruolo di Addetto/a alla gestione delle chiamate e al supporto clienti per il team operativo. Le principali attività includono rispondere alle chiamate in arrivo, fornire assistenza ai clienti e gestire le richieste quotidiane attraverso i vari canali di comunicazione adottati dall'azienda.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
• Fornire supporto tecnico su sistemi per relax e recupero fisico
• Assistenza nella risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
• Mantenimento della documentazione relativa alle interazioni con i clienti
• Collaborazione con il team per migliorare i processi di supporto clienti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Conoscenza dei sistemi per il relax e il recupero fisico
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Abilità nell'affrontare situazioni stressanti in modo professionale
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo