Addetto Sportello Clienti – Avvio con Supporto

AM International; Lumezzane; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AM International cerca un/una Impiegato/a sportello clienti per gestire relazioni con i clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e assistere nella risoluzione di problematiche. Si occupa dell'accoglienza, gestione delle pratiche e supporto nella compilazione dei moduli.

La figura è responsabile della registrazione e dell'archiviazione della documentazione e dell'aggiornamento dei dati nel sistema informatico, con attenzione a precisione e qualità del servizio.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia.
• Buone doti organizzative e gestione del tempo.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Attitudine proattiva e orientamento ai risultati.

Responsabilidades

• Gestire le richieste e le domande dei clienti presso lo sportello.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Assistere i clienti nella compilazione di pratiche e documentazione.
• Effettuare operazioni di apertura e chiusura delle pratiche.
• Coordinare attività di follow-up per garantire la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con altri reparti per risolvere eventuali problematiche.
• Mantenere aggiornato il database clienti con informazioni pertinenti.
• Garantire un servizio clienti di alta qualità in tutte le interazioni.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Team e autonomia

Organizzazione

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Pacchetto Office

Descripción del empleo

AM International cerca un/una Impiegato/a sportello clienti per gestire relazioni con i clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e assistere nella risoluzione di problematiche. Si occupa dell'accoglienza, gestione delle pratiche e supporto nella compilazione dei moduli.

La figura è responsabile della registrazione e dell'archiviazione della documentazione e dell'aggiornamento dei dati nel sistema informatico, con attenzione a precisione e qualità del servizio.