Addetto Reclami Junior – Turismo, Supporto Clienti
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Impiegando.com cerca Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede attenzione, calma e la capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione.
Ingresso in azienda da subito, sede Assisi. Requisiti: diploma di scuola superiore, nessuna esperienza necessaria, buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici, eccellenti capacità di ascolto e scrittura chiara, disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici.
Competenze
- Esperienza non richiesta, candidati alla prima esperienza sono benvenuti.
- Diploma superiore richiesto.
- Buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici.
- Capacità di ascolto, scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità.
- Disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici.
Mansioni
- Raccoglie segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste di rimborso.
- Verifica dati della pratica prima di proporre una soluzione.
- Aggiorna il registro dei reclami, assegna un numero a ogni pratica e controlla risposte aperte entro 24 ore.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Impiegando.com cerca Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede attenzione, calma e la capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione.
Ingresso in azienda da subito, sede Assisi. Requisiti: diploma di scuola superiore, nessuna esperienza necessaria, buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici, eccellenti capacità di ascolto e scrittura chiara, disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici.
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