Addetto/a reclami junior per turismo

Impiegando.com

Assisi

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Distinguiti per questo ruolo — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede attenzione, calma e la capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione.

Ingresso in azienda da subito, sede Assisi. Requisiti: diploma di scuola superiore, nessuna esperienza necessaria, buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici, eccellenti capacità di ascolto e scrittura chiara, disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici.

Competenze

Esperienza non richiesta, candidati alla prima esperienza sono benvenuti.
Diploma superiore richiesto.
Buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici.
Capacità di ascolto, scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità.
Disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici.

Mansioni

Raccoglie segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste di rimborso.
Verifica dati della pratica prima di proporre una soluzione.
Aggiorna il registro dei reclami, assegna un numero a ogni pratica e controlla risposte aperte entro 24 ore.

Conoscenze

Ascolto attento

Scrittura chiara

Gestione priorità

Buona conoscenza email

Strumenti informatici

Collaborazione fornitori tour

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Email client

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Un’agenzia viaggi dedicata all’organizzazione di soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti:

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
diploma di scuola superiore
buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici
capacità di ascolto, scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità
disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici

La risorsa raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso, verificando i dati della pratica prima di proporre una soluzione. Dovrà inoltre aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore.

Offerta e benefit: