Addetto Reclami CRM – gestione completa dei ticket

Monor srls; Carpi; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca una figura per seguire i reclami dall’apertura alla chiusura. Lavorerai con il team che verifica segnalazioni, ricostruisce i passaggi della pratica e propone risposte chiare al cliente.

Requisiti: disponibilite0 a lavorare in squadra, capacite0 di apprendere nuove procedure e precisione nell7uso di strumenti gestionali. Ingresso immediato e sede a Carpi, tempo pieno.

Competenze

• Esperienza non obbligatoria.
• Buona scrittura e capacite0 di gestire conversazioni complesse.
• precisione nelluso di gestionali e fogli di calcolo.

Mansioni

• Apertura e aggiornamento di circa 30 ticket al giorno nel gestionale CRM.
• Verifica di fatture, condizioni contrattuali e richieste di rimborso.
• Contatto con i reparti amministrativi per correggere anomalie e rispettare scadenze.

Conoscenze

scrittura chiara

gestione conversazioni complesse

precisione con fogli di calcolo

uso di gestionali

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca una figura per seguire i reclami dall’apertura alla chiusura. Lavorerai con il team che verifica segnalazioni, ricostruisce i passaggi della pratica e propone risposte chiare al cliente.

Requisiti: disponibilite0 a lavorare in squadra, capacite0 di apprendere nuove procedure e precisione nell7uso di strumenti gestionali. Ingresso immediato e sede a Carpi, tempo pieno.