Assistente Supporto Clienti – Soluzioni Software
Monor srls
Trasforma questa candidatura in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò questo datore di lavoro sta cercando.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Monor srls, azienda specializzata in soluzioni digitali con sede a Carpi, cerca un operatore/trice assistance clienti per ampliare il team di customer care. Gestirai richieste di supporto tecnico e commerciale con risposte rapide e professionali.
Il ruolo prevede contatto tramite email, telefono e chat, supporto di primo livello, registrazione delle segnalazioni nel gestionale e collaborazione con il team tecnico per escalation di problemi complessi.
Competenze
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- Buona padronanza di strumenti informatici e pacchetto Office
- Capacità di problem solving e gestione multitasking
- Disponibilità immediata o entro 2 settimane
Mansioni
- Gestione richieste clienti via email, telefono e chat
- Supporto tecnico di primo livello e troubleshooting
- Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel gestionale aziendale
- Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse
- Aggiornamento documentazione e feedback clienti
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Monor srls, azienda specializzata in soluzioni digitali con sede a Carpi, cerca un operatore/trice assistance clienti per ampliare il team di customer care. Gestirai richieste di supporto tecnico e commerciale con risposte rapide e professionali.
Il ruolo prevede contatto tramite email, telefono e chat, supporto di primo livello, registrazione delle segnalazioni nel gestionale e collaborazione con il team tecnico per escalation di problemi complessi.
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