Operatore Front Desk Telecomunicazioni – Orario Flessibile
FA GROUP
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
FA GROUP seleziona un Addetto/a centralino da inserire nel nostro organico operativo nel settore delle telecomunicazioni. L'attività riguarda il primo contatto telefonico con clienti residenziali e tecnici sul campo, garantendo smistamento rapido e tracciamento delle richieste.
Contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, sede di lavoro Mele. Requisiti: diploma, buona dizione, ascolto attento, competenze informatiche e gestione di call routing, disponibilità immediata e formazione
Competenze
- Diploma di scuola superiore richiesto.
- Dizione chiara e ottima fonetica.
- Buona capacità di ascolto telefonico.
- Familiarità con strumenti informatici e gestionali di call routing.
- Precisione nella registrazione delle segnalazioni.
- Disponibilità immediata.
Mansioni
- Gestire chiamate in entrata e in uscita.
- Indirizzare richieste ai reparti tecnici e commerciali.
- Aggiornare lo stato delle pratiche sulla piattaforma interna.
- Fornire supporto informativo di primo livello su servizi di telefonia fissa, mobile e connettività.
- Monitorare i flussi per segnalare anomalie operative.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
FA GROUP seleziona un Addetto/a centralino da inserire nel nostro organico operativo nel settore delle telecomunicazioni. L'attività riguarda il primo contatto telefonico con clienti residenziali e tecnici sul campo, garantendo smistamento rapido e tracciamento delle richieste.
Contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, sede di lavoro Mele. Requisiti: diploma, buona dizione, ascolto attento, competenze informatiche e gestione di call routing, disponibilità immediata e formazione
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