Addetto Gestione Reclami

Acrobatica; Genova; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di ristrutturazione a Genova cerca un Addetto Gestione Reclami. La posizione richiede capacità organizzative, problem solving e buone doti comunicative. Si offre un ambiente giovane e opportunità di crescita professionale. La conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office sono fondamentali. Contratto determinato - sostituzione maternità.

Servizi

Ambiente lavorativo giovane e amichevole

Opportunità di crescita professionale

Attività sociali per team building

Competenze

• Preferibilmente Diploma Tecnico o Laurea Triennale.
• Comprovate capacità organizzative e di problem solving.
• Eccellenti doti di comunicazione e relazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.

Mansioni

• Gestione dei reclami.
• Ricezione e smistamento delle PEC nel gestionale.
• Verifica dell’apertura e chiusura della garanzia.
• Sondaggi di soddisfazione clienti.

Conoscenze

Ottime capacità organizzative

Problem solving

Doti di comunicazione

Relazione interpersonale

Buona conoscenza di Microsoft Office

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma Tecnico/Laurea Triennale

Strumenti

Microsoft Word

Microsoft Power Point

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Descrizione del lavoro

Acrobatica

ricerca per l’organico dell’Headquarter:

un/una Addetto Gestione Reclami

Sede di lavoro: Genova

Il Core business del Gruppo Acrobatica è la ristrutturazione degli esterni degli edifici attraverso la tecnica innovativa della doppia fune di sicurezza. Un metodo rivoluzionario per il settore edile che sta trasformando il modo di fare edilizia in Italia e non solo, e che vede protagonisti un team di persone giovani, dinamiche e caratterizzate dalla voglia di crescere, continuare ad imparare e vincere.

L’azienda oggi è alla ricerca di nuovi talenti che possano accompagnarla nel piano di espansione europeo.

La posizione aperta è per un/una Addetto Gestione Reclami: la risorsa entrerà a far parte del Dipartimento Qualità e risponderà alla Quality Manager del Gruppo. È previsto un contratto determinato – sostituzione maternità, con eventuale possibilità di inserimento.

Attività Principali:

• Gestione dei reclami
• Ricezione, smistamento e inserimento delle PEC nel gestionale per l’avvio della garanzia o sinistri e assicurazioni
• Verifica dell’apertura e chiusura della garanzia
• Sondaggi di soddisfazione clienti
  
  

Requisiti richiesti:

• Preferibilmente Diploma Tecnico/Laurea Triennale
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Ottime doti di comunicazione e spiccata attitudine alla relazione interpersonale
• Buona conoscenza e utilizzo del pacchetto Office, in particolare di Microsoft Word, Power Point ed Excel
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
  
  

Offriamo:

Un ambiente lavorativo giovane e amichevole.

Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

Attività sociali organizzate dalle risorse regolarmente per promuovere il team building e la socializzazione.

Le modalità di inserimento saranno parametrate all’esperienza dei candidati.