Addetto Customer Service Internazionale – Pharma

Eurofirms Group | People First

Emilia-Romagna

In loco

EUR 21.000 - 26.000

Tempo pieno

45 ore fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working: no per i primi 3 mesi,

2 gg a settimana dopo il 3° mese

Ticket 7 euro giornalieri

Descrizione del lavoro

Eurofirms Group | People first cerca un/una Customer Service Representative per gestire ordini end-to-end e interfacciarsi con clienti globali nel settore farmaceutico. Sarai punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo servizio efficiente e qualità elevata.

La posizione prevede contratto a tempo determinato con prospettiva di assunzione, sede a Felino (PR). Richieste laurea, conoscenze ERP/CRM (Salesforce), Inglese fluente e spiccata predisposizione al cliente.

Competenze

Laurea richiesta.
Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office.
Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali.
Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus.

Mansioni

Gestire ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna).
Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni.
Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione.
Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide.
Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP.
Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione.
Supportare il team Sales nelle attività commerciali.
Gestire documentazione export e logistica.
Supportare forecasting e pianificazione della domanda.
Garantire il rispetto delle procedure aziendali.
Costruire relazioni solide e durature con i clienti.