Pharma Customer Service Rep - End-to-End Orders

Eurofirms Group | People First; Bardi; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente internazionale

CCNL VETRI 4 livello

Ticket 7 euro/giorno

Smart working: 2 giorni/settimana dopo

Contratto 3+3 mesi

Ruolo chiave con clienti globali

Descrizione del lavoro

La Risorsa sarà il punto di contatto tra cliente e azienda nel settore pharma, gestendo ordini end-to-end, coordinando con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione, e assicurando un servizio di alto livello.

Richiesta Laurea, conoscenza ERP/CRM (Salesforce) e MS Office, ottima inglese, organizzazione e problem solving. Preferita esperienza B2B internazionale, familiarità con GMP e ambienti dinamici.

Competenze

• Laurea in discipline attinenti
• Conoscenza ERP, CRM (Salesforce) e MS Office
• Ottime capacità organizzative e problem solving
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
• Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus

Mansioni

• Gestire ordini clienti end-to-end (dall'inserimento alla consegna)
• Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni
• Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione
• Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide
• Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP
• Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione
• Supportare il team Sales nelle attività commerciali
• Gestire documentazione export e logistica
• Supportare forecasting e pianificazione della domanda
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali
• Costruire relazioni solide e durature con i clienti

Conoscenze

Inglese fluente

Problem solving

Analytical thinking

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Forte orientamento al cliente

Formazione

Laurea

Strumenti

ERP

CRM Salesforce

MS Office

Descrizione del lavoro

La Risorsa sarà il punto di contatto tra cliente e azienda nel settore pharma, gestendo ordini end-to-end, coordinando con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione, e assicurando un servizio di alto livello.

Richiesta Laurea, conoscenza ERP/CRM (Salesforce) e MS Office, ottima inglese, organizzazione e problem solving. Preferita esperienza B2B internazionale, familiarità con GMP e ambienti dinamici.