Rappresentante Servizio Clienti Internazionale - Pharma

Eurofirms Group | People First; Felino; Ibrido; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente internazionale e dinamico

CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro

ludi mesi)

Ticket 7 euro giornalieri

Smart working: no nei primi 3 mesi, 2x

settimane

Descrizione del lavoro

Eurofirms Group | People First cerca una figura di Customer Service Representative per gestire ordini end-to-end e interfacciarsi con clienti globali nel settore Pharma. La sede è a Felino (PR) e l’offerta prevede ambiente internazionale, contratto a tempo pieno e smart working 2 giorni a settimana dopo i primi 3 mesi.

Laurea richiesta, ottima conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e MS Office, inglese fluente, e forte orientamento al cliente. Esperienza B2B internazionale è preferibile.

Competenze

• Laurea richiesta; preferibile expertise in contesti internazionali.
• Conoscenza approfondita di ERP, CRM (Salesforce) e MS Office.
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Inglese fluente; preferenza per ambienti internazionali.
• Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestire ordini clienti end-to-end dall'inserimento alla consegna.
• Monitorare ordini, produzione e spedizioni con reparti interni.
• Riferimento diretto per clienti su consegne e documentazione.
• Gestire richieste, reclami e contenziosi con soluzioni rapide.
• Aggiornare anagrafiche clienti sui sistemi ERP.
• Coordinare Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione.
• Supportare il team Sales nelle attività commerciali.
• Gestire documentazione export e logistica.
• Supportare forecasting e pianificazione della domanda.
• Rispettare procedure aziendali e normative GMP.
• Costruire relazioni solide con i clienti a livello globale.

Conoscenze

ERP

CRM Salesforce

MS Office

Inglese fluente

Esperienza internazionale

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea

Strumenti

Salesforce

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Eurofirms Group | People First cerca una figura di Customer Service Representative per gestire ordini end-to-end e interfacciarsi con clienti globali nel settore Pharma. La sede è a Felino (PR) e l’offerta prevede ambiente internazionale, contratto a tempo pieno e smart working 2 giorni a settimana dopo i primi 3 mesi.

Laurea richiesta, ottima conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e MS Office, inglese fluente, e forte orientamento al cliente. Esperienza B2B internazionale è preferibile.