Impiegato

Eurofirms Group | People First; Felino; Ibrido; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente internazionale e dinamico

CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro

ludi mesi)

Ticket 7 euro giornalieri

Smart working: no nei primi 3 mesi, 2x

settimane

Descrizione del lavoro

Eurofirms Group | People First cerca una figura di Customer Service Representative per gestire ordini end-to-end e interfacciarsi con clienti globali nel settore Pharma. La sede è a Felino (PR) e l’offerta prevede ambiente internazionale, contratto a tempo pieno e smart working 2 giorni a settimana dopo i primi 3 mesi.

Laurea richiesta, ottima conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e MS Office, inglese fluente, e forte orientamento al cliente. Esperienza B2B internazionale è preferibile.

Competenze

• Laurea richiesta; preferibile expertise in contesti internazionali.
• Conoscenza approfondita di ERP, CRM (Salesforce) e MS Office.
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Inglese fluente; preferenza per ambienti internazionali.
• Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestire ordini clienti end-to-end dall'inserimento alla consegna.
• Monitorare ordini, produzione e spedizioni con reparti interni.
• Riferimento diretto per clienti su consegne e documentazione.
• Gestire richieste, reclami e contenziosi con soluzioni rapide.
• Aggiornare anagrafiche clienti sui sistemi ERP.
• Coordinare Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione.
• Supportare il team Sales nelle attività commerciali.
• Gestire documentazione export e logistica.
• Supportare forecasting e pianificazione della domanda.
• Rispettare procedure aziendali e normative GMP.
• Costruire relazioni solide con i clienti a livello globale.

Conoscenze

ERP

CRM Salesforce

MS Office

Inglese fluente

Esperienza internazionale

Orientamento al cliente

Formazione

Laurea

Strumenti

Salesforce

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità. Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi. Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PM), di una figura di: Customer Service Representative La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Mansioni:

• Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);
• Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
• Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
• Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
• Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
• Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
• Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
• Gestire documentazione export e logistica;
• Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
• Costruire relazioni solide e durature con i clienti;

Requisiti richiesti:

• Laurea
• Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
• Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;

Requisiti preferenziali:

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;
• Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;
• Familiarità con normative GMP e standard qualità;
• Buona xlwpduy dimestichezza con strumenti digitali;

Altre informazioni:

Cosa offriamo

• Ambiente internazionale e dinamico
• CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro lordi mese)
• Ticket 7 euro giornalieri
• Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana
• Durata contrattuale: 3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)
• Ruolo chiave a contatto con clienti globali
• Luogo di lavoro: FELINO (PR)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.